よくある質問 統合
E.164以外の番号を内部連絡先に追加できますか？
はい。 SCIMクライアントでの作業など、特定の状況では、次のことがあります… [もっと]
Genesys CloudからOktaにユーザーをインポートできますか?
Genesys Cloud Embeddable FrameworkまたはGenesys Cloud for Salesforceを複数のブラウザタブで実行できますか?
Genesys Cloudのデータアクションを使用して、会話のアクションを実行できますか?
SAMLを使用して、自分のアイデンティティプロバイダーのためにGenesys Cloudへのシングルサインオン統合を作成できますか?
データアクションは自己署名証明書を使用してサービスと連携しますか？
いいえ。 自己署名証明書は信頼できるとは認識されていません。
Genesys Cloudの組み込みクライアントでは、ユーザーはキューの代わりにClick-to-dialを使用できますか?
Genesys Cloud for SalesforceはSalesforceのPerson Accountをサポートしていますか？
はい、Genesys Cloud for Salesforceの統合はSalesforceのPerson Accountsをサポートしています。 Genesys Cloud...[詳細].
Genesys Cloud SCIMは、Genesys CloudからID管理システムに情報を同期しますか？
いいえ。 Genesys Cloudは現在、ID管理システムからの単方向同期のみをサポートしています… [もっと]
Nuance Recognizer as a Serviceインテグレーションを使用している場合、Genesys Cloudは地域外のメディアをストリーミングしますか？
Genesys Cloudは、ユーザー設定可能なAPI URLに音声をリアルタイムでストリーミングする...[続きを読む］
Genesys CloudのSalesforceデータアクション連携は、Salesforceの拡張ドメインに対応していますか？
はい、SalesforceインスタンスでGenesys Cloudを使用することで、...[詳細].
Genesys Cloudは資格情報をどのように処理しますか？
Genesys Cloudは、あなたの資格情報と秘密が機密情報であることを理解しており、… [もっと]
Genesys Cloud for SalesforceおよびGenesys Cloud for Zendeskにおけるインタラクションの件名は常に自動入力されていますか?
Salesforce向けGenesys Cloudでのインタラクションの件名はカスタマイズ可能ですか?
複数のGenesys CloudおよびSalesforce組織の実行に関する特別な考慮事項
Nuance Recognizer as a Serviceインテグレーションを使用したGenesys Cloud音声ボットフローの料金は？
Genesys CloudがAzure Active Directoryユーザーのステータスを非アクティブに変更する、またはユーザーを削除する原因は何ですか?
OktaのGenesys Cloudアプリケーションからユーザーを割り当て解除するとどうなりますか?
Genesys Cloudが使用するパブリックIPアドレスは何ですか?
[Interaction Log(インタラクションログ)]ウィンドウで[View in Salesforce(Salesforceで表示)]をクリックすると、ページが更新され、更新されないことがあるのはなぜですか?
Salesforce用Genesys Cloudが使用しているSalesforce APIはどれですか?
Genesys CloudでNuance Recognizer as a Service統合を使用する場合、誰がSTT（Speech-to-Text）を処理しますか？
Azure Active Directoryの更新後に、GenesysCloudユーザーレコードが予期せず変更されるのはなぜですか？
時折、MicrosoftがAzure Active Directoryを更新すると、MicrosoftはGenesysも更新します… [もっと]
