よくある質問 Contact Center エージェント
キューがAgent Requestedに設定されている場合、ACWをリクエストするにはどうすればよいですか？
管理者がAfter contact work（ACW）設定を行う場合...[続きを読む］
インタラクションのタイマーはどういう意味ですか？
インタラクションには3つのタイマーを設定できます。 インタラクションアラート通知はタイマーを備えています… [もっと]
応答しないとはどういう意味ですか？
アラート内のインタラクションを拒否するか、応答しなかった場合… [もっと]
キューがAgent Requestedに設定されているのに、エージェントにACWをリクエストするオプションが表示されないのはなぜですか？
アフターコールワークの設定については、「作成と...[その他]」をご覧ください。
音声対話の時間がカウントダウンするのはなぜですか？
次の場合、音声対話の状態のタイマーがカウントダウンします… [もっと]
