よくある質問: 全般

エージェントがGenesysではなくヘッドセットからインタラクションを終了した場合。. [詳細]

Genesys Cloudは、SIPをサポートするあらゆるPBXに接続できます。しかし、Genesysは.. [詳細]

いいえ。Genesys Cloudからデータが移動された後は、 [詳細]

できません。Genesys Cloudは、一貫した継続的なエクスペリエンスを.. [詳細]

Genesys Cloudの運用、システムの可用性、インシデント、および..については、以下のリンクをクリックしてください。 [詳細]

Genesys Cloudデスクトップアプリは、新しいバージョンが次の場合に通知します。 [詳細]

ボイスメールを受信するには、ボイスメール > ボイスメール > ボイスメール > 受信権限が必要です.. [詳細]

Genesys Cloudの問題についてお知らせいただくには、[サポートへのお問い合わせ]を選択してください。 [詳細]

サイドバーからGenesys Cloudのプロフィール画像をクリックして..にアクセスします。 [詳細]

ブラウザアプリ、デスクトップアプリ、またはモバイルアプリにログインすると.. [詳細]

Genesys Cloud、Genesys..の機能強化リクエストを行う場合は、 [詳細]

同期分析/会話/詳細エンドポイントを使用したパフォーマンスビューの最大保持率.. [その他]

リソース センターのナビゲーションまたは機能が正しく表示されない場合は、クリアします。 [詳細]

Genesys Cloudの機能のライセンス情報については、Genesys Cloudの価格ガイドをご覧ください。 [詳細]

HIPAA組織のユーザーは、以下の場合にGenesys Cloudからログアウトされます。 [詳細]

リソース・センターが次のような機能に言及する理由はいくつかあります。 [詳細]

Genesys Cloudは、同じアカウントへの複数の同時ログインをサポートしていません。[もっと]

Genesys Cloudへのログインに問題がある場合は、次のようになります。 [詳細]