よくある質問 AudioHookモニター

構内型Edgeのお客さまはAudioHook Monitorを使用できますか?

構内エッジが通話の外部レグを処理する場合...[続きを読む]

キューで同時にストリーミングされる通話には、個別に AudioHook Monitor 料金が発生しますか? それとも、関係する通話の数に関係なく、ストリーミング セッションの期間のみ AudioHook Monitor 料金が発生しますか?

AudioHook Monitor の使用を設定するには、次のオプションがあります。 [もっと]

AudioHook Monitorを使用している場合、アーキテクトのコールフローでストリーミングを開始または停止するにはどうすればよいですか?

音声転写機能により、AudioHook Monitorはストリーミングを開始または停止することができます。[もっと見る]

AudioHook Monitorの統合は何台まで可能ですか?

Genesys Cloud は、最大 5 つの AudioHook Monitor 統合インストールをサポートします。

コールのサブセットでキューオーディオをストリーミングしたい。 音声を流す通話を制御するにはどうすればよいですか?

AudioHook Monitorで一部のコールのキューオーディオをストリーミングするには、...[続きを読む]

Genesys CloudとAudioHookサーバー間のセッションが成功すると、何が起こりますか?

AudioHookセッションが成功すると、次のような高レベルの状態になる: ジェネシス・クラウドが設立...[続きを読む]

AudioHook Monitorを使用する際、会話はどこにストリーミングされますか?

ボイス・トランスクリプションを有効にすると、すべての会話がURLにストリーミングされる...[詳細]

AudioHook Monitorを使用するために、なぜ音声トランスクリプションの設定が必要なのですか?

音声転写機能により、AudioHookはストリーミングの開始・停止を...[詳細].

AudioHook Monitorでレイテンシーが発生することはありますか?

ネットワークの問題やインターネットの信頼性により、遅延が発生する可能性があります。 これらの問題...[続きを読む]