よくある質問 エンハンスド911

Genesys Cloud Voiceのすべての番号は緊急対応ですか?

いいえ。 Genesys CloudVoiceで利用可能な番号の大部分は指定されています… [もっと]

Genesys Cloud Voiceを使用するリモートエージェントとして、どのように緊急サービスに連絡すればよいですか?

自宅からリモートエージェントとして作業する場合、以下を使用する必要があります。 [詳細]

Genesys Cloud Voiceを使用するエージェントとして、E911オペレーターに着信通話を転送してもよいですか?

いいえ。 いいえ。Genesysは、Genesys Cloud Voiceのお客様が着信通話を転送しないようにします。 [詳細]

新しい場所を作成して、現在の場所と同じメイン/緊急電話番号を保持できますか

いいえ。 いいえ。番号が既存の場所に割り当てられている間は、割り当てられません。

GenesysCloudはRayBaum's Actをサポートしていますか?

はい。ただし、GenesysTelecomが存在するGenesysCloudVoiceでのみ直接… [もっと]

Genesys Cloud Voice E911はKari Lawをサポートしていますか?

はい、以下の3つの事項がある限り、可能です。  セキュリティ.. [詳細]

Genesys Cloud VoiceはEnhanced 911(E911)をサポートしていますか?

はい。 Genesys Cloud Voiceは、Enhanced 911サービス(E911)をサポートします。 E911 サービス.. [詳細]

E911に送信される番号は関係ありませんか?

はい。 呼び出し番号としてE911オペレータに送信された番号。. [詳細]

緊急連絡先としてGenesys Cloud Voiceの所有する番号を使用する必要がありますか?

はい、Genesys Cloud Voiceサービス用です。 Genesys Cloud Voiceの緊急サービス...[詳細].

サイトに関連付けられた場所を変更した場合、一時的にサービスに影響がありますか

いいえ。 いいえ。サイトに関連付けられている場所を変更しても、サービスに影響はありません。

新しい場所を作成し、同じメイン/緊急電話番号を使用した場合、緊急サービスは住所の変更を通知されますか。

はい。 緊急サービスの更新は、Genesys Cloudによって自動的に処理されます。

新しい場所を作成した場合、既存の場所を削除する必要がありますか?

テレフォニー管理者であり、次のような場所がある場合… [もっと]

Genesys Cloud Voiceの緊急対応番号とは何ですか?

緊急対応番号とは、次のことが可能な番号です… [もっと]

レイバウムの行為とは何ですか?

Ray Baumの法律では、ディスパッチ可能な場所を911で伝達する必要があります… [もっと]

緊急サービスへの呼び出しに使用されているアドレスはどれですか?

それはあなたの組織の所在地によって異なります。 米国/カナダ.. [詳細]