よくある質問 Genesys Cloud Voice

Genesys Cloudへのプロキシ接続に、独自のSTUN/TURNサーバーを実装できますか?

いいえ。 EGenesys Cloudは、プライベートSTUN/TURNサーバーの使用をサポートしていません… [もっと]

Genesys Cloud VoiceはSTIR/SHAKENをサポートしていますか?

Genesysは、業界のベストプラクティスを確立するためにあらゆる合理的な努力を払ってきました.. [詳細]

Genesys Cloud Voiceから番号を移植する場合、Genesys Telecomはカスタマーサービスレコード（CSR）を提供しますか？

いいえ。 Genesys Cloud Voiceから番号をポートするには、新しいキャリアにお問い合わせください [詳細]

番号をGenesysCloud Voiceに移植すると、SMSは音声とともに自動的に転送されますか？

いいえ。 Genesys Cloud Voice番号の移植プロセスは、特に…のために設計されています。 [もっと]

Genesys Cloudの使用状況に関するデータを表示するには、どうすればよいですか?

使用状況レポートをダウンロードして、過去の使用状況の詳細を確認できます。

Genesys Cloud Voiceで、会社名と電話番号を発信者IDとして表示するように設定しました。 電話番号だけが表示される場合があるのはなぜですか？

そのオプションを構成すると、Genesys CloudVoiceは実際に受け継がれます… [もっと]

EMEAでのGenesysCloud Voice緊急通話サービスの番号は何ですか？

EMEA諸国の国内規制ガイドラインに準拠して、Genesysは… [もっと]

ユーザーが通話にフラグを立てるとどうなりますか？ 管理者としてレポートにフラグを表示できますか？ それともGenesysの情報だけですか？

パフォーマンス > インタラクションでは、Genesysのクラウドスーパーバイザーはエージェントが.. [詳細]

レイバウムの行為とは何ですか？

Ray Baumの法律では、ディスパッチ可能な場所を911で伝達する必要があります… [もっと]

フリーダイヤルまたはDID番号を介してポートする場合、それらの番号に対してNRCとMRCの料金はまだありますか ?

はい。 番号をGenesys Cloudに移植すると、1回だけ.. [詳細]

Genesys Cloud Voiceで拡張機能のみを持つユーザーからの通話がブロックされるのはなぜですか?

Genesys Cloud Voiceからの通話には、関連する有効な番号が必要です.. [詳細]

受信者がこれらの通話の受信を選択しているのに、無線通信事業者によって短時間の通話にフラグが付けられるのはなぜですか？

キャリアがネットワークレベルで大量の短期間の通話を確認すると、次のことが可能になります… [もっと]