Genesys Cloudは、位置情報アドレスに対して2種類の検証を行います。 郵便・救急 Genesys Cloudは、すべてのロケーションで郵便番号の検証を行います。 Genesys Cloudは、サイト上で使用されているロケーションに対してのみ、緊急事態の検証を行います。 Genesys Cloudは、米国とカナダの番号の緊急認証を自動的に実行します。

郵便認証は、住所がその国/管轄の郵便事業者に知られており、郵便物を配達するための有効な住所として受け入れられることを確認します。 ジェネシス・クラウドは、郵便物確認のためにベンダー・パートナーを利用しています。

緊急時検証は、緊急時に通報者を特定できるよう、住所の正確な地理的位置が緊急対応員にわかるように確認するものです。 緊急事態の確認は、緊急通報を届ける通信事業者が直接行います。 その検証の内容やプロセスは、法域によって異なります。

詳しくは、アドレス検証の概要 およびサイトで場所を利用できるようにする をご覧ください。