アプリ

Webブラウザ、モバイルデバイス、またはデスクトップからGenesys Cloudにアクセスします。

アーキテクチャ、技術、そして提供

Genesys Cloudの設計、基盤技術、およびデリバリーモデルの詳細をご覧ください。

コンタクトセンターの準備

Genesys Cloudのコンタクトセンターコンサルタントがアドバイスするコンタクトセンターのベストプラクティスについて学びましょう。

カスタマーケア

弊社のサポートのしくみや、カスタマーの責任範囲、そしてフィードバックの提供方法について説明しています。

機能

Genesys Cloudで提供されるさまざまな機能のリストをご覧ください。

法務および請求

Genesys Cloudの著作権、サービスレベル契約、プライバシーポリシー、およびその他の法的および請求情報を検索します。

リソース センター

Genesys Cloudヘルプを使用する最良の方法をご覧ください。

プロフェッショナルサービス

プロフェッショナルサービスチームを通じて利用できるサポートについて学びます。

セキュリティとコンプライアンス

Genesys Cloudのセキュリティおよびプライバシー ポリシー、マルチテナント セキュリティ、GDPR、HIPAA、PCI DSS、アクセシビリティ基準の遵守方法についてご紹介します。

トレーニングと設定

Genesys Cloudの各種コースとQuickStartパッケージをご覧ください。

トラブルシューティング

Genesys Cloudでよくある問題を解決する方法をご覧ください。

ユースケース

Genesys Cloudのユースケースを確認し、実際のビジネスニーズを満たすGenesys Cloudで、強化された顧客体験ソリューションを提供します。