よくある質問: アクセス制御

ユーザーは所属する部門のデータにアクセスできますか?

ユーザーは、部門内の設定オブジェクトになることができます。しかし.. [詳細]

オブジェクトを分割に移動できません

オブジェクトを部門に移動できない場合は、次のことを確認します。 [詳細]

管理者ビューに表示されるオブジェクトの数が限られている

特定の部門にアクセスするための適切な権限がない可能性があります。から.. [詳細]

Skills Performanceビューでデータの違いがわかります

アクセス制御に応じて、1つの部門内の2人のスーパーバイザー間のメトリクスが.. [詳細]

私のキューアクティビティビューは私の部門の外のエージェントを表示します

スーパーバイザーがキューアクティビティビューにアクセスできる場合、スーパーバイザーは.. [詳細]

アクセス制御を設定した後にスケジュールされたレポートが実行に失敗

選択したオブジェクトへのアクセスが失われた可能性があります.. [詳細]

「エージェント転送」ビューには、システム内のすべてのユーザー(またはキュー)が表示されます。

アクセス制御は、転送の転送先を制限しません。エージェントまたは.. [詳細]

所属していない部門のすべてのユーザーとキューのデータが表示されるのはなぜですか?

ユーザーとキューの情報は、..に関係なく、特定のビューで表示できます。 [詳細]