エージェントがアクティブ、非アクティブ、または削除されているかどうかは、次のメトリックに影響を与えません。 [詳細]
レポートをスケジュールするには、レポートエディタを使用します。 方法を選択できます。 [詳細]
キューを削除した後も、過去のやり取りにアクセスできます.. [詳細]
連絡先リスト名、キュー名、ユーザー名、または.. [詳細]
いいえ。 いいえ。作成したレポートのみを見ることができます。
回答済みおよび処理済みメトリックは、2つの異なる アクション 会話をしているときです 回答しました.. [詳細]
次の例では、やり取りがインバウンド/アウトバウンドの方向を持つことになります.. [詳細]
Genesys Cloudでは、放棄とは、顧客が.. [詳細]
Interactions(インタラクション)ビューとDialer Campaign Detailed Attempt History(ダイアラーキャンペーンの詳細試行履歴)レポートには、次の内容が表示される場合があります。 [詳細]
フローアウトとGenesys Cloudによるメトリック統計の追跡方法は、次の原因となる可能性があります。 [詳細]
