よくある質問 ウェブ メッセージ

Messengerは、複数のブラウザタブまたはウィンドウ間での会話をサポートしていますか?

メッセンジャーは、最新の会話を最大3つの別々のブラウザに表示します… [もっと]

私のウェブサイトにはMessengerデプロイメントスニペットとPredictiveEngagementトラッキングスニペットが必要ですか?

メッセンジャーデプロイメントスニペットは、予測的である場合、予測的エンゲージメントスニペットを自動的にロードします… [もっと]

Webメッセージングはカスタム属性(参加者データ)をサポートしていますか?

はい、ブランドはカスタム属性(参加者データ)を定義して送信できます… [もっと]

既存のWebチャット実装からWebメッセージングに移行するにはどうすればよいですか?

ウェブメッセージングには、受信メッセージフローとウェブサイトの変更が必要です.. [詳細]

古いメッセージはGenesysCloudにどのくらいの期間保存されますか?

エンドユーザーは過去15日間のメッセージにアクセスできます。 メッセージはそのまま...[詳細].

古いメッセージはどのくらいの期間、エンドユーザーに表示またはアクセスできますか?

Webメッセージングは、現在の会話からの以前のメッセージを… [もっと]

Webメッセージングゲストセッションの期間は構成可能ですか?

現在、このセッション時間は設定できず、72時間にハードコードされています...[詳細]。

Webメッセージングゲストセッションの期間は、スレッドタイムラインに関連していますか?

いいえ、メッセージングスレッドのタイムラインはWebメッセージングゲストセッションの継続時間には影響しません…。 [もっと]

顧客メッセージ履歴はどのような状況でクリアされますか?

72時間以上メッセージが表示されないとGuestセッションが終了し、クライアント...[続きを読む]

ゲストセッショントークンの要件は何ですか?

クライアントメッセージアプリは、Webで必要とされるユニークなGuest tokenを生成...[続きを読む]