よくある質問 Edges

エージェントがGenesysではなくヘッドセットからインタラクションを終了した場合。. [詳細]

SBC/プロキシからSIPオプションPingに応答する機能。. [詳細]

いいえ。Genesys Cloud Edgeには組み込みのロード・バランシング機能はありません。

はい。 非稼動状態のEdgesには、まだソフトウェアの自動アップデートが行われています。

はい、場合によっては。 いいえ、それ以外の場合。 GenesysCloudに必要かどうか… [もっと]

いいえ。 いいえ。Genesysはハードウェア再販事業を撤退することを決定しましたが、もはや.. [詳細]

ユーザーがファックスを送信すると、Genesys Cloudはファイルを..に変換します。 [詳細]

次の5つのEdgeバージョンを使用できます。 [詳細]

オフラインのBYOC Premises EdgeからUSBにログをエクスポートするには...[詳細].

構内ベースのエッジのIPアドレスを見つけるには： 管理者をクリックします。  テレフォニーで、クリックします。 サイト。

ハードウェアベースのBYOCPremises Edgeを置き換えるには、「BYOCPremisesの交換…」を参照してください。 [もっと]

Genesys Cloud電話の冗長性は、アクティブ-アクティブ構成として動作します。 電話が.. [詳細]

BYOC PremisesEdgeの平均所要時間は5〜15… [もっと]

Genesys Cloudは、電話や電話の発信先番号を.. [詳細]

エッジグループは、BYOC PremisesEdgeデバイスのセットです… [もっと]

Genesys Cloudは多数のSIP RFCをサポートしています。 以下が見つかります.. [詳細]

通話の記録には、SIP トランクで回線記録が有効になっている必要があります.. [詳細]

はい。   はい。 サイトがデフォルトの番号付け計画で設定されている場合、 [詳細]