よくある質問ACDメッセージ


Architect コール フローからSMSを送信するにはどうすればよいですか?

ArchitectフローからエージェントレスSMS通知を構成するには:データを作成する [もっと]

ACD Messagingでファイルを転送するためのサイズ制限はありますか?

はい、他のメッセージングプラットフォームにファイルを転送するとき、PureCloudは受信ファイルと送信ファイルを制限します [もっと]

SMS (ショート メッセージ サービス)料金表クラスとは何ですか?

料金クラスは、PureCloudがSMS料金を分類する方法です。すなわち、 [もっと]

キューに代わって電話をかけると、規格 または標準の自動呼分配(ACD)ルーティングに影響しますか?

キューに代わって手動でダイヤルされたアウトバウンドコールは、 [もっと]

応答しないとはどういう意味ですか?

エージェントが、内部のやりとりに同意しない、または回答しない場合 [もっと]

インタラクションのタイマーはどういう意味ですか?

最初のタイマーは、インタラクションがアクティブだった時間を示します。による [もっと]

国際SMSメッセージで送信者IDが変わるのはなぜですか?

国境を越えると、SMSメッセージの送信者IDが変わる可能性があります。  [もっと]

SMSメッセージに文字数制限はありますか?

はい。ほとんどのSMSメッセージは160文字の制限があります。もし [もっと]

PureCloudはUnicode文字を含むSMSメッセージをどのように処理しますか?

アラビア語や日本語などの一部の言語では、Unicode文字が使用されます。PureCloudが送信できます [もっと]

PureCloudはグループSMSをサポートしますか?

現時点ではありません。エンドユーザーがグループSMSを送信した場合 [もっと]