Genesys Cloud内でパフォーマンスポイントを交換する方法はありません。
ユーザーがパフォーマンスを満たすか上回る場合に、パフォーマンス・ポイントがリアルタイムで計算されます。 [詳細]
ユーザーが次の操作を忘れた場合、点を調整する方法はありません。 [詳細]
パフォーマンス・ポイントは、ユーザーが達成または..した場合の無形の報酬を表します。 [詳細]
ワークフォースマネジメント(WFM)を使用している場合、ゲーミフィケーションはBU/MU時間を使用します.. [詳細]
ユーザーのメトリクスは、パフォーマンスを反映するため、1日を通して変更されます。 パフォーマンス・ポイント.. [詳細]
時間厳守データは、顧客とのやり取りがスケジュールされている場合のみ表示できます。 [詳細]
