よくある質問 レコーティング
エージェントに自分のチャットだけへのアクセスを許可するにはどうすればよいですか？
Genesys Cloudを使用すると、エージェントへの制限付きアクセスを許可して、表示するだけで… [もっと]
スーパーバイザーにエージェントのみの記録へのアクセスを許可するにはどうすればよいですか？
Genesys Cloudでは、特定のキューの記録へのアクセスを制限できます…。 [もっと]
Genesys Cloudでインバウンド/アウトバウンドコールを録音するにはどうすればよいですか？
ラインレコーディングを有効にすることで、インバウンドコールとアウトバウンドコールを録音できます… [もっと]