よくある質問 Salesforce用Genesys Cloud
Genesys Cloud Embeddable FrameworkまたはGenesys Cloud for Salesforceを複数のブラウザタブで実行できますか?
Genesys Cloud を使用しているときに、Google のサードパーティの非推奨フラグをテストに引き続き使用できますか?
はい。 Chrome 120 バージョンを使用しているお客様には、Google は次の使用を推奨しています。 [もっと]
ブラウザ キャッシュがクリアされた後も、組み込みクライアントのエージェント設定は残りますか?
はい。組み込みクライアント内のエージェント設定はサーバー上に保存されます… [もっと]
Genesys Cloudの組み込みクライアントでは、ユーザーはキューの代わりにClick-to-dialを使用できますか?
Genesys Cloud for SalesforceはSalesforceのPerson Accountをサポートしていますか？
はい、Genesys Cloud for Salesforceの統合はSalesforceのPerson Accountsをサポートしています。 Genesys Cloud...[詳細].
Genesys Cloud for SalesforceおよびGenesys Cloud for Zendeskにおけるインタラクションの件名は常に自動入力されていますか?
Salesforce向けGenesys Cloudでのインタラクションの件名はカスタマイズ可能ですか?
複数のGenesys CloudおよびSalesforce組織の実行に関する特別な考慮事項
[Interaction Log(インタラクションログ)]ウィンドウで[View in Salesforce(Salesforceで表示)]をクリックすると、ページが更新され、更新されないことがあるのはなぜですか?
Google ChromeのサードパーティCookieの段階的廃止はGenesys Cloudサービスに影響を与えるかどうか?
Google Chrome のサードパーティ Cookie の段階的廃止は、Genesys Cloud 組み込みクライアントに影響を与えます… [もっと]
GoogleがChromeブラウザからサードパーティのCookieを廃止することは、Genesys Cloud for Salesforceとの統合に影響しますか？
セールスフォースは、グーグルがChromeのサードパーティ・クッキーを段階的に廃止すると発表した...[続きを読む］
Salesforce用Genesys Cloudが使用しているSalesforce APIはどれですか?
通知が表示されないのはなぜですか?
Lightning Web Securityを有効にすると、組み込みクライアントがエラーメッセージを表示するのはなぜですか？
SalesforceがLightning Web Securityの設定を検出しても自動で有効にしない...[詳細].
