よくある質問 キュー

キューに代わって電話をかけると、規格 または標準の自動呼分配(ACD)ルーティングに影響しますか？

キューの代わりに手動でダイヤルされたアウトバウンドコールは、..をリセットするものとしてカウントされます。 [詳細]

キューを削除すると、レポート、ビュー、その他のデータにどのような影響がありますか？

キューを削除した後も、過去のやり取りにアクセスできます.. [詳細]

応答しないとはどういう意味ですか？

アラート内のインタラクションを拒否するか、応答しなかった場合… [もっと]

キューがAgent Requestedに設定されているのに、エージェントにACWをリクエストするオプションが表示されないのはなぜですか？

  アフターコールワークの設定については、「作成と...[その他]」をご覧ください。