よくある質問 外部の連絡先

連絡先と組織の値が利用可能です。

はい、データアクションを介して。

はい、データアクションを介して。

外部コンタクトと単一顧客ビューは、部門を意識していない。

_を使用できます。 その他 電話フィールド。 E.164以外の番号を追加するには、または.. [詳細]

はい。APIを使用してカスタムフィールドをインポートおよびエクスポートできます。 [詳細]

Genesys Cloudでは、以下の種類のコンタクトレコードをマージすることができます。...[詳細].

外部連絡先と単一顧客ビューを無効にするには、...[詳細]から外部連絡先>連絡先>すべての権限を削除します。

メールアドレスや電話番号など、通信経路を...[続きを読む］

エフェメラル（一時的）なコンタクトをキュレーションして宣伝することができます...[詳細].

最大4つの電話番号を指定できます。 詳細については、以下を参照してください。 [詳細]

電話番号を入力する場合は、E.164 のフル電話番号を使用してください。電話番号には以下が含まれます。 [詳細]

Genesys Cloudを利用すると、自動的に基本的な外部連絡先機能が利用できるようになります...[詳細].

Genesys Cloudは、フォーマットに役立つサンプルCSVファイルを提供します.. [詳細]