よくある質問人員管理


Genesys Tempo™for Androidを使用して、非連続的な日付のタイムアウト要求を作成するにはどうすればよいですか?

現在、 Genesys Tempoは休暇申請を作成する機能をサポートしていません [もっと]

Genesys Tempo™でどのような通知を受け取りますか

現在、 Genesys Tempoは通知を送信しません。Genesysは通知を含める予定です [もっと]

Genesys Tempo™for Androidの使用は、時間単位の価格設定を使用している顧客に請求に影響しますか?

いいえ、 Genesys Tempoユーザーはログインログイン中として扱われません。 [もっと]

Genesys Tempo™for Androidを使用すると、同時料金設定を使用している顧客の同時ユーザー数に影響がありますか?

いいえ、 Genesys Tempoユーザーはログインログイン中として扱われません。 [もっと]

Genesys Tempo™for Androidのドキュメントを表示するにはどうすればよいですか?

[設定]をタップします。次にFAQをタップします。また、FAQを表示することもできます [もっと]

Collaborate for Androidにログインする場合、 Genesys Tempo™for Androidに個別にログインする必要がありますか?

いいえ、 CollaborateにログインするCollaborate 、Tempoにもログインします。

Genesys Tempo™for Androidで表示できるスケジュール項目は何ですか?

あなたはあなたのシフトとシフトのための活動を見ることができます。あなたは [詳細]

Genesys Tempo™for Androidではどのようなスケジュールを確認できますか?

Tempo for Androidは月と日のビューを提供します。表示できます [もっと]

Android用Genesys Tempo™で休暇をリクエストするにはどうすればよいですか?

+をタップします。「リクエストの作成」ウィンドウが開きます。丸一日をリクエストするには、 [もっと]

Genesys Tempo™for Androidで休暇を表示するにはどうすればよいですか?

[休み]をタップします。サマリータブが表示されます。このタブは保留中を表示します [もっと]

Genesys Tempo™for Androidで私のスケジュールを表示するにはどうすればよいですか?

[スケジュール]をタップします。月が上部ペインに表示されます。日付をタップ [もっと]

Genesys Tempo™for Androidの利用可能なアップデートを確認するにはどうすればよいですか?

お使いのTemp for Androidのバージョンを確認するには、次のようにします。 [もっと]

Genesys Tempo™for Androidからログアウトするにはどうすればよいですか?

[設定]をタップし、[ログアウト]をタップします。

Genesys Tempo™for Androidとは何ですか?

Genesys Tempoは、 PureCloudを使用するエージェントを可能にするモバイルアプリです。 [もっと]

日中のモニタリング実績が予想よりも低いのはなぜですか?

日中のモニタリングビューで実績が低く表示される場合は、 [もっと]

日中のモニタリング 、予想されるスケジュールされたエージェントの数が表示されないのはなぜですか?

日中のスケジュールされたエージェントは、エージェントの現在の機能と、 [もっと]

ビジネスユニットのプランニンググループに設定されていないエージェントを確認するにはどうすればよいですか?

グループを処理できないエージェントを表示するには、[構成]> [もっと]

シフトを構成または編集する場合、システムは休業規則をどのように使用しますか?

シフトに対して有効になっている場合、この設定には2つのオプションがあります。翌日 [もっと]

週ごとの最小連続休暇勤務計画の週次制約はどのように使用されますか?

この機能は、一度の時間の最小ブロックを設定するために使用されます [もっと]

計画期間を構成し、計画期間の制約を利用する必要があるのはいつですか?

計画期間はオプション機能あり、次の場合に使用する必要があります [もっと]

毎週の制約、週末の制約、および一般的な制約を作業計画でいつ構成する必要がありますか?

これらの制約はオプションであり、必要な場合にのみ使用されます [もっと]

6つの異なる加重履歴インデックス予測から6週間のスケジュールを作成できますか?

残念ながら、現時点ではできません。単一のスケジュール作成できます [もっと]

管理単位あたりの人員管理エージェントの制限とは何ですか?

ビジネスユニット機能導入により、 [もっと]

プランニンググループのエージェントに「変更の同期」ボタンがあるのはなぜですか?

労働力管理は4時間ごとに変更を自動的に同期します。キューのメンバーシップが変更された場合 [もっと]

ルートパス、サービス目標テンプレート、計画グループの間にはどのような関係がありますか?

ルートパスという用語は、 [もっと]