よくある質問 人員管理
同時接続ライセンスに割り当てられているよりも多くのエージェントをスケジュールできますか?
はい、ユーザーが適切な権限を持っていれば、これは可能です… [もっと]
Genesys Tempo™for Androidからログアウトするにはどうすればよいですか?
[設定]をタップし、[ログアウト]をタップします。
階層ツリービューでレポート構造を変更するにはどうすればよいですか?
階層ツリーに表示されるレポート構造を変更するには… [もっと]
Collaborate for Androidにログインする場合、 Genesys Tempo™for Androidに個別にログインする必要がありますか?
いいえ、 CollaborateにログインするCollaborate 、Tempoにもログインします。
新しい人員管理機能とは
6つの新機能が一般に利用可能になりました . 仕事… [もっと]
Why are staffing requirements higher or lower than expected?
Workforce management can predict a higher or lower than expected staffing requirements… [More]
プランニンググループのエージェントに「変更の同期」ボタンがあるのはなぜですか?
ワークフォースマネジメントは、4時間ごとに変更を自動的に同期します。 キューのメンバーシップが変更された場合… [もっと]