よくある質問: 電話

E.164 以外の番号を社内連絡先に追加できますか?

はい。SCIM クライアントとの連携など、特定の状況下では... [詳細]

Genesys Cloudで通話履歴を削除できますか?

違います。通話履歴の記録は永続的です。次のエントリは削除できません.. [詳細]

Genesys Cloud のコール転送を模倣できますか?

はい。フォロー ミーの行動を模倣するには、Genesys Cloud のコール転送先を使用します... [詳細]

Genesys Cloudからログオフした時に、電話をかけたり受けたりできますか?

物理的な電話をデフォルトの電話として設定している場合は、次のようになります。 [詳細]

電話の設定をGenesys CloudにインポートするためにCSVファイルを使用できますか?

はい。CSVファイルを使用して電話の設定を..にインポートできます。 [詳細]

Genesys Cloudで使用するハードウェア製品はまだ販売されていますか?

いいえ。Genesysはハードウェア再販事業を撤退することを決定しましたが、もはや.. [詳細]

どのように私は何を見つけるんファームウェア バージョン電話が実行されていますか?

携帯電話がどのファームウェアバージョンで実行しているかがわかります。 [詳細]

電話のファームウェア バージョンを更新するにはどうすればよいですか?

電話がプロビジョニングまたは再起動されると、Genesys Cloudは自動的に電話を更新します.. [詳細]

電話などのハードウェアをさらに注文するにはどうすればよいですか?

Genesys Cloudのセールスチーム(直接またはパートナー)に連絡して、新しい.. [詳細]

どの電話が特定のユーザーに登録されているか確認する方法

特定のユーザにどの電話が登録されているかは、次の方法で確認できます。 [詳細]

PureCloud ソフトフォンの着信音を変更する方法はありますか?

いいえ。PureCloud ソフトフォンの着信音はカスタマイズできません。

WebRTC電話の着信音を変更する方法はありますか?

着信音のカスタマイズは現在利用できません。

アイコンのバッジはどういう意味ですか?

[通話]、[チャット] などのアイコン上のバッジまたはビジュアル アラート [詳細]

Genesys Cloud WebRTC電話とは何ですか?

Genesys Cloud WebRTCフォンは、ブラウザから直接実行できます。あります.. [詳細]

PureCloud Softphoneとは何ですか?

PureCloud ソフトフォンソフトPureCloud ソフトフォンは、Microsoft Windowsを必要とするソフトウェアベースの電話です。そこに.. [詳細]

Genesys Cloudから物理電話機を削除する場合、どうすればよいですか?

Genesys Cloudで物理的な電話がプロビジョニングされ、登録される場合。. [詳細]

Windows 7システムまたはWindows 2008 R2システムでPureCloud ソフトフォン更新すると、エラーが発生するのはなぜですか?

PureCloud Softphoneのインストールでは、Microsoft SHA-256証明書を必要とするドライバを使用します。 [詳細]

グローバル電話プロビジョニングサービスを使用して電話を再プロビジョニングできないのはなぜですか?

グローバルな電話プロビジョニングサービスでは、電話と電話の間に1:1の関連付けを作成します.. [詳細]

ウィルデフォルト ステーション場合は、まだリングユーザーではありませんログイン中 ?

はい。ただし、その通話がDIDまたは..に送信された場合にのみ可能です。 [詳細]