よくある質問 Architect

特定のメールアドレスからのメールをブロックできますか？

特定の電子メールアドレスがエージェントに電子メールを送信するのをブロックできます。

Genesys Cloudユーザーのボイスメールを着信側でオプトアウトできるようにアーキテクトフローを構成できますか？

はい、アーキテクトのボイスメールフローを設定することで、受信...[続きを読む］

私は早く流れの終了またはのための次の要求よりもオーディオをキューに入れられたフラッシュできユーザー入力？

オーディオ再生用の VXML キューベース・アーキテクチャは効率的で、次の点で重要です。 [詳細]

フロー名には文字数制限がありますか?

フロー名の最大長は 200 文字です。 最大。. [詳細]

ユーザー プロンプト名には文字数制限がありますか?

ユーザー プロンプト名の最大長は 200 文字です。 .. [詳細]

Architectは、以前の呼び出しのためにキューに入れられたオーディオをフラッシュまたは再生しますか？

Architectでは、3つの操作でユーザー入力を取得します。 メニュー 入力アクションを収集 Bot.. [詳細]

Nuance Recognizer as a Serviceインテグレーションを使用している場合、Genesys Cloudは地域外のメディアをストリーミングしますか？

Genesys Cloudは、ユーザー設定可能なAPI URLに音声をリアルタイムでストリーミングする...[続きを読む］

休日の日によって異なるパスを通るフローを作成する方法

この例では、感謝祭の休日を使用します。 4つ目のものを手に入れるには.. [詳細]

インポートしたホールドミュージックの品質を向上させるにはどうすればよいですか。

音楽ファイルをインポートすると、変換処理が悪影響を受けることがあります。 [詳細]

音声合成（TTS）音声音声合成（TTS）音声を選択するにはどうすればよいですか？

お好みの適用には、 音声合成（TTS）グーグルDialogflowで、声をコンソールします [もっと]

推定待ち時間の新しいバージョンはどのように使用できますか?

以前と同じように、推定待ち時間のリクエストを行うことができます。 [詳細]

Google Dialogflowボットの割り込みをどのように構成しますか？

[ダイアログフロー Bot を呼び出す] アクションのバージイン機能を有効にすることができます。 [詳細]

フローが最大サイズに達しているかどうかはどうすればわかりますか？

フローサイズインジケータを使用してフローサイズを確認できます。 対象 [詳細]

Architect コール フローからSMSを送信するにはどうすればよいですか？

ArchitectフローからエージェントレスSMS通知を構成するには： データを作成。. [詳細]

ボットフローの入力禁止タイマーの設定方法を教えてください。

Genesys Dialog Engine Bot フローの入力なしタイムアウトを構成できます… [もっと]

割り込みはオーディオでどのように機能しますか？

バージイン機能を使用すると、ユーザ入力、スピーチ、または DTMF が割り込み.. [詳細]

Architect フローはどのくらいの期間実行できますか。

発話などの発信者の入力が定期的に検出される限り.. [詳細]

フローでいくつのアクションを実行できますか？

Architect がフロー起動ごとに実行するアクションの最大数は、10,000 です。

私はCommunicateライセンスしか持っていません。 Architectでコールフローを設定できますか？

1つのCommunicateライセンスで基本的な通話ルーティングを設定できます。

パッド付き再生モードを予想待ち時間に使用すると、予想待ち時間のエンハンスメントがリリースされるとどうなりますか?

推定待ち時間計算の精度は全体的に向上します。 任意の既存のパディング.. [詳細]

改善された推定待ち時間の計算は、異なるAPIの背後にありますか?

推定待ち時間 API に変更はありません。 [詳細]

最大プロンプトファイルサイズは？

最大プロンプトファイルサイズは25 MBです。

Architectはいつオーディオを強制的にフラッシュしますか？

場合によっては、Architect は、オーディオを注入してバックグラウンドでフラッシュさせることがあります。 [詳細]

Google Dialogflowボットで環境を使用している場合、インテントを削除できますか？

[ダイアログフロー ボットの呼び出し] アクションで環境を選択すると.. [詳細]

Voicemail Analyticsはどこで見ることができますか？

インタラクションのVoicemail Analyticsはインタラクションビューにあります。 注:...[続きを読む］

Genesys CloudでNuance Recognizer as a Service統合を使用する場合、誰がSTT（Speech-to-Text）を処理しますか？

NRaaS（Nuance Recognizer as a Service）は、サードパーティのクラウド間統合サービスです。 Genesys.. [詳細]

一般的なモジュールフロー検証エラーが表示されるのはなぜですか？

Call CommonModuleアクションを使用するインバウンドコールフローで… [もっと]

Google Dialogflow検証警告が表示されるのはなぜですか？

次の検証警告が表示されますか？ 「Architect がサポートしていません.. [詳細]

別の組織からインポートしたフローに検証エラーが表示されるのはなぜですか？

外部の組織からフローをインポートするには、構成の更新が必要な場合があります。 [詳細]

Architect のボット フローが表示されないのはなぜですか。

Genesys Cloudの契約者は、Architect Dialog Engine、Genesysネイティブボットを追加できます。 [詳細]