Nuance Recognizer as a Service (NRaaS) は、サードパーティのクラウド間統合です。 Genesys Cloudは、音声をリアルタイムで（GRXML文法ファイルとともに）Nuance Recognizerにストリーミングして処理します。 NRaaSは音声をテキストに変換し、その結果をGenesys Cloudに返す。