Architectがフロー呼び出しごとに実行するアクションの最大数は10,000です。 システムがその数を超えると、フローはエラー処理に入ります。 デフォルトのエラー処理は切断です。ただし、フロー作成者は、次のような代替アクションを構成できます。 ACDに転送メニューにジャンプ、 また 再利用可能なタスクにジャンプ

If you choose to jump to a menu or reusable task as the error handling option, Architect automatically increases the allowed action count by an additional 1,000 actions. このプロセスにより、エラー処理の代替パスを構成できます。 追加の最大値を超えると、アーキテクトはサイレント切断を実行します。

Architectは、これらのそれぞれを10,000の制限にカウントされるアクションと見なします。

  • メニューに入るたびに
  • 各メニューアクション
  • 各タスクアクション

例:  

Case 1: You hit the 10,000 action in normal flow processing and event handling is set to transfer to ACD.  The interaction transfers to the queue.
Case 2: You hit the 10,000 action in normal flow processing and event handling is set to jump to menu.  The interaction jumps to the specified menu and the extra 1000 action countdown begins. 
Case 3: You hit the 10,000 action in normal flow processing and event handling is set to jump to reusable task.   The interaction jumps to the specified task and the extra 1000 action countdown begins. 

 メモ:   メニューとは異なり、 タスク入力は実行可能なアクションとしてカウントされません