タスクと状態エディタのアクション

• アクションまたは出力で、をクリックします。 もっと 表示されるメニューから、をクリックします。 崩壊。
  Architectは、タスクの一部として崩壊したアクションの数を示します。また、折りたたまれたアクションがタスク、状態、またはフローを終了したかどうか、およびアクションにエラーがあるかどうかも示します。

• アクションを展開するには、非表示のアクションメッセージをクリックします。またはをクリックして もっと 表示されるメニューから、をクリックします。 展開する。

アクション全体ではなく、出力を縮小することもできます。たとえば、切り替えアクションの下に大量のロジックがある場合は、切り替えアクションに関連する他のケースを設定または表示しながら、ケース設定を折りたたむことができます。

さらに、折りたたまれたアクションに関連する検証エラーをクリックすると、Architectはエラーを含むアクションを展開します。

この表は、Bot フローに実装できる Architect アクションについて説明しています。ボット フローを作成したら、[ボット フローの呼び出し] アクションを使用して、音声、チャット、およびメッセージ フローからボット フローを呼び出します。

アイコン	カテゴリ	アクション	説明
	尋ねる	意図的な行動を求める	荷物の追跡やキャブの予約など、ユーザーが行おうとしている目標やタスクを説明する意図を電話します。
		「はい/いいえ」を尋ねる	フォローアップの意図を選択して、ユーザーが会話を進める際の指針とします。
		スロットを尋ねる	発信者やチャットの受信者が発話で言及しているスロットを特定します。
	Communicate	行動を伝える	一方向のコミュニケーションを通じて顧客とやり取りする。
	データ	データ アクションの呼び出し	Genesys Cloudにおけるデフォルトまたはカスタムのデータアクション統合から、顧客に関する情報を取得します。
		データ テーブル検索	Genesys Cloudデータテーブルに保存されたデータを取得します。
		データの更新	値をフローまたはタスク レベル変数にアサインします。
	切断	切断	e の代わりの方法ボットのフローです。
		終了 Bot フロー	ボットフローを終了する別の方法。
	外部の連絡先	外部連絡先を取得	R既存の外部連絡先に関する情報を検索します。
		外部組織を取得	特定の組織を検索するには外部組織の取得アクションを、特定の個人を見つけるには外部連絡先の取得アクションを使用します。
		外部連絡先を検索	F検索語句に基づく1つ以上の外部連絡先。
	フロー	スロットをクリア	クリアするスロットを選択します。
		意図の設定	意図をアクティブな意図として設定します。
	論理	判定	条件が真であるかどうかに応じて、プロセスの分岐を指示します。
		スイッチ	スイッチ アクションを構成して、Architect が実行する内容、実行するタイミング、および状況を指定します。このアクションは決定アクションと似ており、複数のケースを評価するタイミングを簡単に設定できます。
	ループ	ループ	デザインの次のアクションに進む前に、プロセスに一連のアクションを繰り返すよう指示します。
		ループ期限	プロセスが一連のアクションを繰り返し、特定の基準を満たした後のアクションの出口条件を含めます。
		他に何かありますか? ループ	プロセスを一連のアクションを繰り返し行い、次に何をしたいかを受信者に尋ねます。
		次のループ	ループの反復中にフローが誤った結果に遭遇し、それを次の反復に続けたい場合は、Next Loopアクションを使用します。
		ループを終了	このアクションをループアクション内で使用します。これを使用して現在のループを終了および終了し、次のアクションに移動してフローの実行を続行します。
	仕事	仕事	このアクションを使用して複雑なフロー オプションを構築します。たとえば、プロセスの関連するステップをグループ化してフロー ルーチンを作成します。
		タスクの呼び出し	別のタスクを呼び出してください。呼び出されたタスクが完了すると、構成された出力パスによってフロー実行の継続方法が決まります。

ここに表示されるアクションは、共通モジュール フローを作成するときに選択する互換性のあるフロー タイプによって異なります。

共通モジュールフローでは、フロー間で共通のアクションとデータタイプを共有することができます。ただし、異なるフロータイプ間でフロー固有のアクションを共有することはできません。複数のフロータイプを選択した場合、システムは、アクションとデータタイプを、異なるフロータイプが共有するアクションに制限します。

たとえば、 自動返信アクションの送信 コールフローではありません。したがって、電子メールと通話フローに共通のモジュール互換性を選択した場合、[自動返信の送信]アクションは表示されません。電子メールフローの互換性のみを選択した場合、電子メールフローで使用可能なすべてのアクションは、共通のモジュールフローで使用するために表示されます。