保留音アクションはキュー内コール フローで使用可能です このアクションを使用して、発信者がキューで待機している間の音声の動作を設定します。 オーディオ プロンプトを一回再生してコール フローの次のパスに進む、または進む前に特定の時間の間プロンプトを再生することができます。

メモ: 
  • システムが動的に参照されるプロンプトを見つけることができない場合、またはシステムがプロンプトを見つけたがプロンプトに現在の言語の音声が含まれていない場合、システムはシステムにフォールバックします。 システムまたはカスタマイズされたプロンプト。 Architectがシステムプロンプトのスナップショットを作成しない、または現在設定されている言語がプロンプトに表示されていないため、プロンプトの検索中にエラーが発生する可能性があります。 システムが再生しようとしたときに障害が発生した場合 システムプロンプトArchitectは、ハードコーディングされた10秒間の無音を再生し、アクションを終了してから、暗黙のループを続けます。 この動作は急速に回転するループ状況を防ぎます。
  • キュー内フローで複数のHold Musicアクションを設定することが可能で、さらに複数の異なるプロンプトを設定することもできます。 この例では、異なるHold Musicアクションで異なるプロンプトが再生される場合の動作を説明します。
    • Hold Musicアクション1がプロンプトP1で呼び出されます。
    • プロンプトP1でHold Musicアクション2が呼び出されます。
    • Hold Musicアクション1がプロンプトP1で呼び出されます。
    • Hold Musicアクション1がプロンプトP2で呼び出されます。
    • Hold Musicアクション2がプロンプトP2で呼び出されます。
    • Hold Musicアクション1がプロンプトP2で呼び出されます。
    • Hold Musicアクション1がプロンプトP1で呼び出されます。
    • プロンプトP1でHold Musicアクション2が呼び出されます。
    • Hold Musicアクション1がプロンプトP1で呼び出されます。

ホールドミュージックのアクション1、4、7は、最初から再生が始まります。 1-3、4-6、7-9については、通常の再生オフセットとループまたはラップアラウンドの動作が起動にまたがって発生します。

名前 説明
名前   記述名を入力します。 デフォルト名は保留音です。

保留音

保留音として使用するためにオーディオ　プロンプトの追加または作成を選択します。 このフィールドには、完全な式ではなく、プロンプト参照のみを含めることができます。 デフォルト値は Flow.HoldPrompt、これは下で設定できる変数です 設定>キュー内。 Architectには、デフォルト値を変更する2つの方法があります。

  1. 式モードで、既存のプロンプトの名前を入力してリストから選択します。
  2. フィールドの末尾にあるボタンをクリックして式モードから変数モードに切り替え、次のいずれかを実行します。
    • リストから既存のプロンプトを選択します。
    • Add をクリックし、新しいプロンプトを作成します。 

割り込みを有効にする

このチェックボックスをオンにすると、保留音楽プロンプトの間はいつでも発信者が音声プロンプトを中断できます。 詳細については、 割り込みオプションについて。

再生のスタイル

次のうちいずれか 1 つを選択します。

  • プロンプトを再生。 パスの次のアクションに移る前に一度プロンプトを再生するときに選択します。
  • 持続時間のために遊ぶ。 パスの次のアクションに進む前に指定した時間の間プロンプトを再生するには、これを選択します。  

接続時間

 あなたが選んだ場合 持続時間のために遊ぶ、 - と+のコントロールを使って、保留音楽を再生する時間を指定します。 デフォルトは 1 分です。 システムは、設定された期間が経過するまでプロンプトを再生します。

プロンプト名には次のことはできません。

  • スペースまたは特殊文字を含める
  • B数値または特殊文字を含む例
  • 既に使用されている名前を含める

プロンプト名は以下のことができます。

  • 文字、数字、および下線文字を含める
  • 文字で始める

Architectを使用すると、数字または特殊文字で始まるプロンプトを作成できなくなり、プロンプト名がすでに使用されている場合はメッセージが表示されます。

  1. Architectホームページで、をクリックするか、 プロンプト タブと選択 ユーザープロンプト。
  2. [追加] をクリックします。  [プロンプトの作成] ダイアログ ボックスが開きます。
  3. プロンプト名と、必要に応じてプロンプトの説明を入力します。
  4. クリックします。 作成します。 プロンプトを表示します。.  [プロンプトを編集] ダイアログ ボックスが開きます。
  5. 次のうちいずれか一つを行います。
    • 後でプロンプトを設定するには、をクリックします。 OK。 システムが [プロンプト] タブに戻ります。
    • 今すぐプロンプトを構成するには、 見る プロンプトリソースを構成する。