優先アクションの設定

前提条件

Set Priorityアクションを使用して、キューで待機している現在のインタラクションの適切な優先度を設定します。アーキテクトのキュー内フローでこのアクションを使用します。このアクションにより、フロー内の相互作用について決定を下し、顧客のニーズを最もよく満たすことができます。

メモ:

このアクションを使用する前に、組み込み変数このアクションはNOT_SETではありません。そうである場合、フローがこのアクションを実行すると、実行時に失敗パスを使用します。変数に値が設定されるまでに時間がかかる場合があります。

アクション	説明
名前	アクションの名前を入力してください。ここで入力するラベルは、タスクシーケンスに表示されるアクションの名前になります。
優先度	アクションが許容範囲内にあるか、NOT_setでない場合、フローは実行時に成功パスを取得し、Call.Priority、Email.Priority、またはMessage.Priority変数を更新します。優先度の値が許容範囲外の場合、NOT_SETの場合、フローは実行時に障害パスをたどります。
成功率	このパスは、外部連絡先が問題なく見つかったことを示します。やり取りしたい経路をたどるには、適切なアクションをFoundパスの下にドラッグします。たとえば、データの更新アクション、または会社のフロー設計に従ったその他のアクションや組み合わせなどです。
障害パス	このパスは、システムが外部ファイルを見つけられなかったことを示します。接触。やり取りするルートを指定するには、適切なアクションを[検索パス]の下にドラッグします。たとえば、データの更新アクション、または会社のフロー設計に従ったその他のアクションや組み合わせなどです。