Architect 組み込み変数

組み込み変数は、発信者の電話番号やアウトバウンドフローに関連付けられた連絡先リストなど、システムが自動的に追跡するものに関する情報を提供します。この資料では、フローの種類ごとにArchitectに組み込まれているすべての組み込みのシステム変数を一覧表示します。また組み込みの関数と演算子のヘルプの内容にアクセスできます。

Architectには、MinまたはMaxで始まるさまざまなシステムスコープの変数が含まれています。これらの変数は特定のデータ型に許容される最小値と最大値を保持し、多くのプログラミング言語の定数と似ています。 Architectでは、これらは組み込みの読み取り専用のシステム変数です。例えば、System.MinDateTime変数は、1800年1月1日12時00分00秒というDateTimeデータ型の許容最小値を保持します。

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Call.Ani	文字列	いいえ	はい	アクティブコールの発信者の発信電話番号（自動番号識別）。
Call.CalledAddress	文字列	いいえ	はい	発信者がこのフローに入る原因となった着信アドレス。新しいインバウンドコールの場合、この値は以下と同じです。ただし、たとえば転送によって入力されたフローの場合は変更されます。*
Call.CalledAddressOriginal	文字列	いいえ	はい	コールが最初にシステムに入ったときに受信した着信アドレス。通常、システムに到達するために発信者がダイヤルした電話番号。指定された呼び出しの場合、この値は変わることはありません。*
Call.ConversationID	文字列	いいえ	はい	アクティブな通話の会話識別子。
Call.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。
Call.RemoteName	文字列	いいえ	はい	アクティブな通話のリモート名。
Call.UUIData	文字列	いいえ	はい	通話に設定されているユーザー間通話情報（UUI）を反映します。メモ：フローからフローにコールを転送したとき、またはフローが切断されたときに、変数値は自動的に次のフローに進みません。
Chat.Language	文字列	いいえ	はい	現在のインタラクションに設定されているIETF言語タグの小文字の文字列値。メモ：注意注：コールフロー内では、大文字と小文字を区別しないでIETF言語タグ文字列値との比較を構築します。
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで動作しているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。

24 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2 3次へ

注意： *注意：さまざまなアクションにより、コールがフローに入るようになります。

着信コールが到着しました。
コールは別のフローによってフローに転送されます。
コールはユーザによってフローに転送されます。

各フローは、フロー作成者が2つの「アドレス」変数を使用できるようにします。消費者は通常これらのアドレスを電話番号と見なしますが、インターネットを介した音声会話に使用されるSIPアドレスのような他のIDを含めることができます。

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Call.Campaign	キャンペーン	いいえ	はい	このフローのためのキャンペーン。
Call.Campaign	キャンペーン	いいえ	はい	キャンペーン ID。
Call.Contact	連絡先	いいえ	はい	フローに接続する連絡先。
Call.ContactID	連絡先	いいえ	はい	このフローに接続する連絡先のID。
Call.ContactList	連絡先リスト	いいえ	はい	このフローの連絡先リスト。
Call.ContactList	連絡先リスト	いいえ	はい	連絡先リストの識別子
Call.UUIData	文字列	いいえ	はい	通話に設定されているユーザー間通話情報（UUI）を反映します。メモ：フローからフローにコールを転送したとき、またはフローが切断されたときに、変数値は自動的に次のフローに進みません。
Flow.WrapupCode	ラップアップコード	いいえ	はい	フローのまとめコード。

8 個のエントリのうち 1 から 8 個を表示しています

前へ1次へ

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Call.ACDSkills	スキル	はい	はい	この変数は、インタラクションのACDスキルを保持します。
Call.Ani	文字列	いいえ	はい	アクティブコールの発信者の発信電話番号（自動番号識別）。
Call.CalledAddress	文字列	いいえ	はい	発信者がこのフローに入る原因となった着信アドレス。新しいインバウンドコールの場合、この値は以下と同じです。ただし、たとえば転送によって入力されたフローの場合は変更されます。*
Call.CalledAddressOriginal	文字列	いいえ	はい	コールが最初にシステムに入ったときに受信した着信アドレス。通常、システムに到達するために発信者がダイヤルした電話番号。指定された呼び出しの場合、この値は変わることはありません。*
Call.ConversationID	文字列	いいえ	はい	アクティブな通話の会話識別子。
Call.CurrentQueue	キュー	いいえ	はい	通話に関連付けられている現在のキュー。
Call.EstimatedWaitTime	接続時間	いいえ	はい	現在のキューの呼び出しに対する推定待ち時間。メモ： Architectが推定合計待ち時間取得中に問題を検出した場合、値は期間または整数。また、キューにエージェントが存在しない場合、システムはこの値の結果。
Call.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。
Call.PositionInQueue	整数	いいえ	はい	キュー内の通話の現在位置。メモ： Architectがキュー内の位置を取得する際に問題が発生した場合、値は次のいずれかになります。期間または整数。
Call.Priority	整数	いいえ	はい	この変数は、会話の現在の優先度を保持します。優先度の値は、-25,000,000以上、25,000,000以下になります。優先度を決定できない場合、これはNOT_SET整数を返します。

28 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2 3次へ

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Email.Campaign	キャンペーン	いいえ	はい	このメールフローのキャンペーン。
Email.ContactID	連絡先	いいえ	はい	フローに接続する連絡先のID。
Email.ContactList	連絡先	いいえ	はい	メールフローに接続する連絡先。
Email.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。
Email.Language	文字列	いいえ	はい	現在のインタラクションに設定されているIETF言語タグの小文字の文字列値。
Email.LanguageSkill	文字列	いいえ	はい	アクティブなメールに関連された言語スキル
Email.Message.attachments	コレクション	はい	はい	このEメールの添付ファイルの一覧。
Email.Message.autoGenerate	ブール型	いいえ	はい	電子メールが自動的に生成されたかどうか; たとえば、不在時の返信。
Email.Message.bcc	コレクション	はい	はい	Eメールのbcc（ブラインドカーボンコピー）リストで指定されたEメールアドレスのコレクション。
Email.Message.body	文字列	いいえ	はい	テキスト形式としてのEメールの本文。

35 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2 3 4次へ

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Call.Ani	文字列	いいえ	はい	アクティブコールの発信者の発信電話番号（自動番号識別）。
Call.CalledAddress	文字列	いいえ	はい	発信者がこのフローに入る原因となった着信アドレス。新しいインバウンドコールの場合、この値は以下と同じです。ただし、たとえば転送によって入力されたフローの場合は変更されます。*
Call.CalledAddressOriginal	文字列	いいえ	はい	コールが最初にシステムに入ったときに受信した着信アドレス。通常、システムに到達するために発信者がダイヤルした電話番号。指定された呼び出しの場合、この値は変わることはありません。*
Call.ConversationID	文字列	いいえ	はい	アクティブな通話の会話識別子。
Call.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。
Call.RemoteName	文字列	いいえ	はい	アクティブな通話のリモート名。
Chat.Language	文字列	いいえ	はい	現在のインタラクションに設定されているIETF言語タグの小文字の文字列値。メモ：注意注：コールフロー内では、大文字と小文字を区別しないでIETF言語タグ文字列値との比較を構築します。
Flow.InvocationData	文字列	いいえ	はい	フローの開始時に提供された呼び出しデータ。
Menu.LastCollectionNoInput	ブール型	いいえ	はい	最後のメニュー呼び出しの結果は入力なしでした。
Menu.LastCollectionNoMatch	ブール型	いいえ	はい	顧客または外部参加者の入力がメニューの選択と一致しなかったかどうかを返します。実行時に、フロー実行でメニュー選択がまだ要求されていない場合、この変数は NOT_SET ブール値を返します。

20 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2次へ

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで実行されているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Message.Campaign	キャンペーン	いいえ	はい	流のキャンペーンを実施。
Message.ContactID	文字列	いいえ	はい	このフローに接続する連絡先のID。
Message.ContactID	連絡先リスト	いいえ	はい	このフローの連絡先リスト。
Message.ConversationID	文字列	いいえ	はい	アクティブなメッセージの会話識別子。
Message.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。
Message.IsAuthenticated	ブール型	いいえ	はい	メッセージが認証されているかどうかを示す値を返します。メッセージがキューに入ったときに認証が要求された場合はTrue。それ以外の場合はfalse。
Message.IsNewConversation	ブール型	いいえ	はい	メッセージが新しい会話中かどうかを示します。
Message.JourneyContext	ジャーニーコンテキスト	いいえ	はい	このチャットに関連付けされたジャーニーコンテキスト利用可能なジャーニーコンテキストがない場合、NOT_SETが返されます。

29 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2 3次へ

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Menu.LastCollectionNoInput	文字列	いいえ	はい	フローで構成された最後のメニューまたはサブメニューを処理するときにユーザー入力が検出されなかったかどうかを返します。フローの実行時に、実行がまだユーザー入力メニューの選択を要求していない場合は、NOT_SETブール値を返します。
Menu.LastCollectionNoMatch	文字列	いいえ	はい	発信者の入力がメニューの選択と一致しなかったかどうかを返します。フローの実行時に、実行がまだユーザー入力メニューの選択を要求していない場合は、NOT_SETブール値を返します。
Voicemail.DebugEntityType	文字列	いいえ	はい	デバッグ公開に続いてフローを実行する場合、この変数には、デバッグまたはテストされるエンティティタイプが含まれます。この変数は、通常の（デバッグ以外の）実行では無視されます。
Voicemail.DebugGroup	文字列	いいえ	はい	デバッグ公開に続いてフローを実行し、Voicemail.DebugEntityTypeが「Group」の場合、この変数には、デバッグまたはテストされるグループが含まれます。この変数は、通常の（デバッグ以外の）実行、およびVoicemail.DebugEntityTypeが「Group。」ではないデバッグ実行では無視されます。
Voicemail.DebugQueue	文字列	いいえ	はい	デバッグ公開に続いてフローを実行し、Voicemail.DebugEntityTypeが「キュー」の場合、この変数には、デバッグまたはテストされているキューが含まれます。この変数は、通常の（デバッグ以外の）実行、およびVoicemail.DebugEntityTypeが「キュー」ではないデバッグ実行では無視されます。
Voicemail.DebugUser	文字列	いいえ	はい	デバッグ公開に続いてフローを実行し、Voicemail.DebugEntityTypeが「User」の場合、この変数には、デバッグまたはテストされるユーザーが含まれます。この変数は、通常の（デバッグ以外の）実行、およびVoicemail.DebugEntityTypeが「User」ではないデバッグ実行では無視されます。
Voicemail.EntityGreetingAudio	文字列	いいえ	はい	テレフォニーユーザーインターフェイス（TUI）で録音された、ターゲットエンティティのカスタムグリーティングオーディオ。挨拶の録音はオプションであるため、この変数はNOT_SETである可能性があります。メモ：グリーティングが録音されている場合は、他のプロンプトなしでそのまま再生されます。
Voicemail.EntityName	文字列	いいえ	はい	ターゲットエンティティのテキスト名。
Voicemail.EntityNameAudio	文字列	いいえ	はい	テレフォニーユーザーインターフェイス（TUI）に記録された、ターゲットエンティティのカスタム名の音声。名前の記録はオプションであるため、この変数はNOT_SETである可能性があります。
Voicemail.EntityType	整数	いいえ	はい	ターゲットエンティティのタイプ。可能な値は、NOT_SET（ターゲットエンティティを決定できなかった場合）、 "group"、 "queue"、および "user"です。メモ：グループ、キュー、およびユーザータイプは小文字です。

15 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2次へ

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで動作しているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Survey.ConversationEndDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	このアンケート招待に関連付けられた会話の終了日付/時刻。
Survey.ConversationID	文字列	いいえ	はい	このアンケートへの招待に関連付けられている完了した会話の識別子。
Survey.ConversationStartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	このアンケート招待に関連付けられた会話の開始日付/時刻。
Survey.ConversationType	文字列	いいえ	はい	このアンケートに関連付けられている会話の種類。有効な値はcall、callback、chat、co-browse、email、screeenShareです。前の会話タイプ以外には、unknownを使用してください。
Survey.CustomerAddress	文字列	いいえ	はい	このアンケートに招待された顧客の住所。
Survey.CustomerContact	外部連絡先	いいえ	はい	このアンケートに関連する顧客の外部連絡先が招待します。顧客連絡先が存在しない場合、値は。
Survey.CustomerContact.address	文字列	いいえ	はい	このアンケートに関連する顧客連絡先のアドレス。
Survey.CustomerContact.address.address	文字列	いいえ	はい	このアンケートに関連する顧客連絡先の最初の住所行。

24 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2 3次へ

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Chat.ConversationID	文字列	いいえ	はい	このチャットメッセージに関連付けられた完了した会話の識別子。
Chat.Guest	文字列	いいえ	はい	チャットメッセージに関連付けられているゲスト。
Chat.JourneyContext	文字列	いいえ	はい	このチャットに関連付けされたジャーニーコンテキスト
Chat.JourneyContext.customer	文字列	いいえ	はい	旅に関連する顧客。
Chat.JourneyContext.customer.id	文字列	いいえ	はい	カスタマージャーニーの一意の識別子。
Chat.JourneyContext.customer.idType	整数	いいえ	はい	カスタマージャーニーの識別タイプ。
Chat.JourneyContext.customerSession	文字列	いいえ	はい	カスタマージャーニーに関連するカスタマーセッション。
Chat.JourneyContext.customerSession.id	文字列	いいえ	はい	カスタマージャーニーセッションの一意の識別子。
Chat.JourneyContext.customerSession.type	文字列	いいえ	はい	カスタマージャーニーセッションの識別タイプ。
Chat.JourneyContext.triggeringAction	文字列	いいえ	はい	旅のきっかけとなった行動。

25 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2 3次へ

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで動作しているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
System.Conversation	Enum	いいえ	はい	フローに関連付けられた会話に関する情報。利用可能な会話タイプのリスト。詳細については、`mediatype`で会話データモデルGenesys Cloud 開発者センターで。
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	2200 年 12 月 31 日 23:59:59 では日付時刻の許容される最大値。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最大値: %1$s999999999999999
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	これは 1800 年 1 月 1 日 12時 00分: 00 で日付時刻の許容される最小値。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持 Durationの許容最小値は-999999999999999ミリ秒（-11574074日、-1時間、-46分、および-39.999秒）です。
System.MinInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最小値: %1$s999999999999999
Workflow.Language	文字列	いいえ	はい	フローが現在実行されている言語の小文字のIETF言語タグ。

11 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2次へ

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい
Session.ActiveIntent(セッション・アクティブ・インテント)	文字列	いいえ	はい
Session.ChannelType(セッション.チャネルタイプ)	文字列	いいえ	はい
Session.Language(セッション言語)	文字列	いいえ	はい
Session.LastCollectionConfidence	10 進数	いいえ	はい
Session.LastCollectionUtterance	文字列	いいえ	はい
Session.LastCompletedIntent	文字列	いいえ	はい
Session.LastKnowledgeAnswer	文字列	いいえ	はい
Session.LastKnowledgeQuestion	文字列	いいえ	はい

24 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2 3次へ

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで実行されているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Form.FullSurvey	SurveyForm	いいえ	はい	音声調査フローに関連付けられた調査フォーム。
Form.Group{x}_Question{y}	SurveyQuestion	いいえ	はい	具体的な音声調査フローに関連付けられた調査フォーム内の特定の {x} 質問グループ内の {y} 質問。
Form.QuestionGroup{x}	SurveyQuestionGroup	いいえ	はい	具体的な{バツ}音声調査フローに関連付けられた調査フォーム内の質問グループ。
Session.ChannelType(セッション.チャネルタイプ)	文字列	いいえ	はい	音声調査フローインスタンスに関連付けられた会話のチャネルタイプ。有効な値は 1 つ、「call」です。
Session.InvocationData	文字列	いいえ	はい	呼び出しデータはフロー後のアクションを設定する起動する音声調査フローを提供します。呼び出しデータが利用できない場合は、`NOT_SET` JSON 値。
Session.Language(セッション言語)	文字列	いいえ	はい	フローが現在実行されている言語の小文字の IETF 言語タグ。現在のフロー言語がない場合、これは`NOT_SET`弦。
Session.LastCollectionConfidence	10 進数	いいえ	はい	参加者の最近の発言の自信度はアンケートの質問をするアクション、スロットアクションを要求するまたははい/いいえのアクションを求めるただし、組み込みの確認質問や曖昧さ回避質問は除きます。そのような発言が存在しない場合は、これは`NOT_SET`小数点。メモ：この変数は、自然言語理解 (NLU) の信頼度ではなく、自動音声認識 (ASR) の信頼度に特に適用されます。
Session.LastCollectionUtterance	文字列	いいえ	はい	参加者の最近の発言はアンケートの質問をするアクション、スロットアクションを要求するまたははい/いいえのアクションを求めるただし、組み込みの確認質問や曖昧さ回避質問は除きます。そのような発言が存在しない場合は、これは`NOT_SET`弦。

23 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2 3次へ

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Email.ACDSkills	スキル	いいえ	はい	会話に必要なACDスキルを身につける
Email.Campaign	キャンペーン	いいえ	はい	このメールフローのキャンペーン。
Email.ContactID	連絡先	いいえ	はい	フローに接続する連絡先のID。
Email.ContactList	連絡先	いいえ	はい	メールフローに接続する連絡先。
Email.EstimatedWaitTime	接続時間	いいえ	はい	現在のキューの電子メールの推定待機時間。
Email.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。
Email.Language	文字列	いいえ	はい	現在のインタラクションに設定されているIETF言語タグの小文字の文字列値。
Email.LanguageSkill	文字列	いいえ	はい	アクティブなメールに関連された言語スキル
Email.Message.attachments	コレクション	はい	はい	このEメールの添付ファイルの一覧。
Email.Message.autoGenerate	ブール型	いいえ	はい	電子メールが自動的に生成されたかどうか; たとえば、不在時の返信。

40 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2 3 4次へ

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで実行されているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Message.ACDSkills	スキル	はい	はい	会話のための ACD スキルを保持します。
Message.Campaign	キャンペーン	いいえ	はい	流のキャンペーンを実施。
Message.ContactID	文字列	いいえ	はい	このフローに接続する連絡先のID。
Message.ContactID	連絡先リスト	いいえ	はい	このフローの連絡先リスト。
Message.ConversationID	文字列	いいえ	はい	アクティブなメッセージの会話識別子。
Message.CurrentQueue	キュー	いいえ	はい	メッセージの現在のキューを反映します。
Message.EstimatedWaitTime	接続時間	いいえ	はい	現在のキューのメッセージの推定待ち時間。
Message.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。

41 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2 3 4 5次へ

エントリを表示

検索:

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Workitem.Workitem.autoStatusTransition	Workitem	No	はい	ワークアイテムの自動ステータス遷移が有効になっている場合は true を返し、そうでない場合は false を返します。
Workitem.WorkitemOriginal.autoStatusTransition	Workitem	No	はい	ワークアイテムの自動ステータス遷移が有効になっている場合は true を返し、そうでない場合は false を返します。
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで実行されているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
System.Conversation	Enum	いいえ	はい	フローに関連付けられた会話に関する情報。利用可能な会話タイプのリスト。詳細については、`mediatype`で会話データモデルGenesys Cloud 開発者センターで。
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	2200 年 12 月 31 日 23:59:59 では日付時刻の許容される最大値。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最大値: %1$s999999999999999
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	これは 1800 年 1 月 1 日 12時 00分: 00 で日付時刻の許容される最小値。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持 Durationの許容最小値は-999999999999999ミリ秒（-11574074日、-1時間、-46分、および-39.999秒）です。

164 個のエントリのうち 1 から 10 個を表示しています

前へ1 2 3 4 5…17次へ