番号に転送のアクション

Architect がインタラクションを転送する電話番号を入力します。

注意： Genesysは、以下のようにE.164形式を使用することを推奨します。 [+][国番号][市外局番または国の宛先コードと市内番号]。 例えば、+16175551212。 それ以外の形式では、キャリアとの間でエラーが発生する可能性があります。

この設定の実行時値がtrueと評価された場合、フローはシステムにリンク解放転送の処理を要求します。 偽または ブール値はリリースリンク転送を要求しません。 

呼の BYOC クラウドまたは構内エッジ・トランク do がリリース・リンク転送をサポートしないか、リリース・リンク転送が非アクティブの場合、tフォールバックのランタイム動作は、標準的なブリッジ転送を実行する。 この場合、実行は失敗の出力を取りません。

 メモ：   リリースリンクの転送は、 Genesys Cloud 音声.

リリースリンク転送設定の詳細については、リリースリンクTrを参照してください。に答える 外部トランク設定。

クリックすると、デフォルトのタイムアウトを秒単位またはミリ秒単位で変更できます。 使用 + または  - ボタンを押すか、手動で値を入力します。

ノート: 

• 接続タイムアウトは、システムが発信を試みるまでに許容される最大遅延です。
• 値を指定しない場合、または値を上書きしない場合、システムはEdgeトランク接続タイムアウトに設定されたタイムアウトを使用します。
• トランクに設定された最大ダイヤルタイムアウトがフローレベル設定より小さい場合、システムはトランクの最大ダイヤルタイムアウトを使用します。
• この設定を変更した場合は、既存のフローを再公開してください。 この手順により、転送が失敗した場合、既存のフローが設定された障害パスをたどります。
• リンク解除設定が有効になっている場合、接続タイムアウトは機能しません。

これらの出力により、フロー作成者は、結果として生じるerrorTypeおよびerrorMessageの結果をマップできます。 

• errorType： エラーのタイプまたは分類を含む空白ではない文字列です。
• エラーメッセージ： ローカライズされていないエラーメッセージ 文字列は空でも構いません。 。

 メモ：   横の矢印をクリック 失敗の出力 変数のリストを展開または折りたたむには

このパスは、システムがプロセス中にエラーを検出しなかったことを示します。 受信したデータが意図した結果なのか機能なのかを示すものではありません。

このパスは、アクションの実行中にエラーが発生したか、ブリッジまたはデータアクションからの結果の処理中に問題が発生したことを示します。 アーキテクトが通話を転送できない場合のアクションを指定します。 たとえば、アクションが成功しなかったことを示す音声再生アクションや、発信者をエージェントまたは代理店に送って援助を求める転送アクションなどです。 

 メモ：   ネットワークで接続の問題が発生した場合、このアクションは自動的にこの失敗経路をたどります。