文法の検索アクション

Architectボットを作成し、サードパーティ製のASR文法を組み込んで、インバウンドのチャットやメッセージフローで使用することができます。 フロー内でボットを作成するか、または個別に作成してから、フローからボットを呼び出します。 

ボット フローでは、IVR 実行時に名前に基づいて文法を動的に検索できます。

メモ: 
  • 検索動作では大文字と小文字は区別されません。
  • 文法文字列名は、最小 1 文字、最大 256 文字である必要があります。
  • 一意のタイプの動的ルックアップ制限は25です。
  • 各ルックアップは一意であるため、フロー内の同じオブジェクトの複数のルックアップは1としてカウントされます。
  • フローごとの合計ルックアップ制限は100です。
  • 指定された文法値が NOT_SET の場合、フローは見つからないパスを選択します。

名前 説明
名前  デフォルトのアクション名、またはtを使用しますアクションに別の名前を付けてください。 ここで入力するラベルは、タスクシーケンスに表示されるアクションの名前になります。
文法名 文法名または文法を特定する式を入力します。 実行時に、Architect は次のことを実行します。指定された文法を検索します。 システムは完全に一致するものを見つけた場合、文法値を返します。
文法結果

システムが受信すると、文法値を指定すると、その値がここで指定した変数に保存されます。 その後、フローの他の領域で変数を使用できます。 

見つかったパスと見つからなかったパスを設定する

名前 説明
見つかる

このパスが示すのは、そのアーキテクトは組織内の文法を特定しました。 

適切なアクションをFoundパスの下にドラッグして、インタラクションを実行させたいルートをたどります。 たとえば、 ACDアクションに転送。

 メモ：   「文法結果」フィールドには、フローが見つかったパスをたどる場合にのみ値が入力されます。
見つかりません

このパスは、Architect が一致するパスを見つけられなかったことを示します。文法。 

適切なアクションを[見つかりません]パスの下にドラッグして、やり取りする経路をたどるようにします。 例えば、 自動返信する または アクションを転送する メインメニューへ

 メモ：   フローが Not Found パスをたどる場合、[文法結果] フィールドには値が入力されません。