Genesys Cloud に Nuance Recognizer ASR 統合をインストールすると、従来の文法ベースの ASR を使用できます。 その後、Genesys Dialog Engine Bot Flows で ASR を使用できるようになります。

ニュアンスレコグナイザーASRの理解

Nuance Recognizer ASRについてご紹介します。 AppFoundryからNuance Recognizer ASRをインストールし、設定する。

ボットフローの操作

Genesys Dialog Engine Bot Flowsの主要な機能と概念を確認する。 組織のフロー設計において、ボット構築の重要な側面がどのように役立つかを理解し、ボットとフローがどのように連携するかについて学習します。

Architect で Bot フローを作成する

組み込みのテンプレートとロジックを使用して、組織のニーズに合わせてカスタマイズする方法を学びます。

グラマーを使う

ボット フローの文法リソースを設定して使用します。 組織ごとに最大 500 の文法を追加できます。

追加のリソース

より多くのリソースにアクセスして、Architect でボットとボット フローの設計と構築を支援します。