よくある質問 音声文字起こし
音声文字変換–音声文字変換をダウンロードできますか？
スピーチを使用して、1つ以上のインタラクションからトランスクリプトをエクスポートできます… [もっと]
音声文字変換–音声文字変換の精度を上げるにはどうすればよいですか？
フレーズが追加されると、音声からテキストへの文字起こしモデルが適応および拡張されます… [もっと]
音声文字変換–カスタム単語、製品名、ブランド名が正しく文字起こしされていることを確認するにはどうすればよいですか？
認識エンジンの辞書に新しい単語やカスタム単語を追加できます… [もっと]
音声トランスクリプション - Extended Voice Transcription Servicesは、顧客データのセキュリティをどのように確保しているのですか？
拡張ボイス・トランスクリプション・サービスは、Genesys Cloudの外部にあるメディアをストリー...[詳細].
音声文字変換– Amazon、Google、Microsoftなどのサードパーティを使用して音声文字変換はサポートされていますか？
Genesys Cloudは独自のネイティブ・トランスクリプション・エンジンを使用し、Extended Voice... 【詳細】を含んでいます。
音声トランスクリプション - Genesys Cloud Voice TranscriptionとExtended Voice Transcription Servicesの違いについて
Genesys Cloud Voice TranscriptionとExtended Voice Transcription Services（EVTS）は、どちらも...[詳細].
音声転写 - 音声転写に期待されるレイテンシーと精度のレベルはどの程度ですか？
トランスクリプションの精度は、音声によってコンタクトセンター内で大きく異なることがあります...[詳細].
音声文字変換–録音を再生すると、音声文字変換時間と音声が同期されません。 どうすればいいですか?
時計があると、インタラクションプレーヤーと文字起こしの同期の不一致が発生します… [もっと]
音声文字起こし–音声文字起こしに単語ではなく省略記号（…）がたくさんあるのはなぜですか？
転記信頼度フィルターは、省略記号（…）を見つける頻度を指示します。 [もっと]