よくある質問 サポート

Genesys Cloudのシステム停止、可用性、およびシステムステータスを確認するにはどうすればよいですか?

Genesys Cloudの運用、システムの可用性、インシデント、および..については、以下のリンクをクリックしてください。 [詳細]

どのようにして管理されている電話を FENT 向けに設定するのですか？

以下のリンクをクリックして、FENT (Far-End NAT.. [詳細]

インターネット IDはどのようにして入手できますか？

会話IDは、Genesysの各インタラクションの一意の識別子です.. [詳細]

BYOC Premisesトランクを作成する方法

ハードウェアベースのBYOCPremises Edgeを置き換えるには、「BYOCPremisesの交換…」を参照してください。 [もっと]

Genesys Cloud WebRTC電話の設定方法

以下のリンクをクリックして、Genesysの設定に関する包括的な手順をご覧ください.. [詳細]

機能強化リクエストを送信するにはどうすればよいですか。

Genesys Cloud、Genesys..の機能強化リクエストを行う場合は、 [詳細]

私のキャリアが E.164 国際番号付けプランをサポートしない場合はどうなりますか?

Genesys Cloudは、電話や電話の発信先番号を.. [詳細]

なぜ複数の同時Genesys Cloudログインが問題を引き起こすのでしょうか?

Genesys Cloudは、同じアカウントへの複数の同時ログインをサポートしていません。

着信数のメトリクスは、なぜ応答数と放棄数を加算したメトリクスと等しいとは限らないのですか?

フローアウトとGenesys Cloudによるメトリック統計の追跡方法は、次の原因となる可能性があります。 [詳細]