よくある質問: トラブルシューティング
顧客は、Genesys Cloud の負荷やストレステストなどの自動テストを実行できますか?
はい。ジェネシスは、自動テストを実施する顧客ニーズをサポートしていますが、それも実現します... [詳細]
「このedgecontrolインスタンスの呼び出しパスでループが検出されました..」というエラーを解決するにはどうすればよいですか？
このメッセージは、1 人以上のユーザーが重複した電話番号を持っている場合に表示されます。 [詳細]
拡張リクエストを送信するにはどうすればよいですか？
Genesys Cloud、Genesys..の機能強化リクエストを行う場合は、 [詳細]
Genesys Cloud は認証情報をどのように処理しますか?
Genesys Cloud は、ユーザーの資格情報と秘密は機密情報であることを理解しています。また... [詳細]
Salesforceページにフィールドが表示されないのはなぜですか。
Genesys Cloud for Salesforceは、デフォルトで追加できるデータを収集します.. [詳細]
なぜ、カスタマーケアの要求がないコンソールとネットワークのログ？
これらの2つのクライアント側のデータは、プラットフォーム側のログとともに動作し、 [詳細]
クライアントがLightningに表示されないのはなぜですか？
クライアントがSalesforce Lightningに表示されるように、いくつかの設定を変更します。 [詳細]
