よくある質問 トラブルシューティング

お客様は、Genesys Cloudの負荷テストやストレステストなどの自動テストを実行できますか？

はい、Genesysは自動テストを実行する顧客のニーズをサポートしていますが、それは… [もっと]

「このedgecontrolインスタンスのコールパスでループが検出されました…」というエラーを解決するにはどうすればよいですか？

このメッセージは、1 人以上のユーザーが重複した電話番号を持っている場合に表示されます。 [詳細]

機能強化リクエストを送信するにはどうすればよいですか。

Genesys Cloud、Genesys..の機能強化リクエストを行う場合は、 [詳細]

Genesys Cloudは資格情報をどのように処理しますか？

Genesys Cloudは、あなたの資格情報と秘密が機密情報であることを理解しており、… [もっと]

Salesforceページにフィールドが表示されないのはなぜですか。

Genesys Cloud for Salesforceは、デフォルトで追加できるデータを収集します.. [詳細]

なぜ、カスタマーケアの要求がないコンソールとネットワークのログ？

これらの2つのクライアント側のデータは、プラットフォーム側のログとともに動作し、 [詳細]

クライアントがLightningに表示されないのはなぜですか？

クライアントがSalesforce Lightningに表示されるように、いくつかの設定を変更します。 [詳細]