メモ：   この記事は、Salesforce向けGenesys Cloudに適用されます。

Salesforce は、組織内の Aura コンポーネントなどのレガシーコンポーネントへのアクセスを検出した場合、Lightning Web セキュリティ設定を自動的に有効にしません。 Lightning Web Securityの設定を有効にすると、マネージドパッケージがいくつかのAuraコンポーネントを使用するため、Genesys Cloud for Salesforceクライアントが期待通りに動作しない場合があります。 Genesys Cloudでは、Salesforceがレガシーコンポーネントのサポートを提供するまで、Lightning Web Securityの設定を無効にすることを推奨しています。

統合の詳細については、以下を参照してください。Salesforce向けGenesys Cloudについて.