所属していない部門のすべてのユーザーとキューのデータが表示されるのはなぜですか?

あなたはできる 特定のビューのビューユーザーとキュー情報、分割の制限に関係なく。 アクセス制御は、転送ターゲットを制限しません。 エージェントまたはスーパーバイザは、部門に関係なく、インタラクションを転送するために個人またはキューを検索して表示できます。 たとえば、あなたはどの閲覧できユーザーエージェント転送ビューまたはキューのデータを。