緊急サービスへの呼び出しに使用されているアドレスはどれですか?

それはあなたの組織の所在地によって異なります。

米国/カナダ

米国およびカナダでは、以下の規則がこの順序で適用されます。

  1. リモートで仕事をしていて、緊急時の住所としてリモートアドレスを指定している場合、そのリモートアドレスが所在地となります。 詳細については、を参照してください。 リモートで作業するときに緊急アドレスを設定する
  2. 番号が エルリンアドレスは、ELINとして割り当てられた場所になります。
  3. 電話番号またはスタンドアロン電話番号を持つユーザーに番号が割り当てられている場合、アドレスはその電話番号のサイトに関連付けられた場所になります。
  4. 番号がIVRに割り当てられている場合、そのアドレスは組織のデフォルトのサイトになります。
  5. 番号がIVRに割り当てられている場合、そのアドレスは組織のデフォルトのサイトになります。

EMEA (ヨーロッパ、中東、アフリカ)

EMEAでは、購入時またはGenesys Cloud Voice Number Managementページから番号に割り当てられたロケーションのアドレス。