ブラウザアプリデスクトップアプリ 、または モバイルアプリ にログインすると、組織が作成された地域を選択するよう求められます。例えば、Americas (US East), Americas (US East 2)など。Americas (US West),Americas (Canada), Americas (São Paulo), Asia Pacific (Mumbai), Asia Pacific (Seoul),Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), EMEA (Dublin), EMEA (Frankfurt) または EMEA (London) のように、組織が作成された地域を選択するよう促されます。 すでにログインログイン中場合は、ログアウトし、選択した地域で再度ログインします。

オフィス、自宅、または出張中であっても、Genesys Cloudへのアクセスは、あなたの地域のAmazonデータセンターの場所に対応するURLにルーティングされます。 

自分の地域が不明な場合は、Genesys Cloud管理者にお問い合わせください。 あるいは、これらの回避策を試してください。

  • 初回ログイン: Genesys CloudログインURLにアクセス 地域. ログインは組織の地域に対応するURLでのみ成功します。
  • 現在ログイン中: (Webアプリのみ)WebアプリのURLは組織の地域に対応しています。