初めてログインする
管理者から招待メールまたはリンクを受け取ったらログインします。 自分のログイン ページをブックマークしておくとよいかもしれません。
メモ: 招待メールを受け取っていない場合は、迷惑メールフォルダーに no-reply@mypurecloud.comからのメールがないか確認してください。
- 必要に応じて、ログインページの右下隅にあるリストからデフォルトの言語を変更します。 ログインした後ユーザー設定 で言語の選択を変更できます。
- あなたの電子メールアドレスと新しいパスワードを入力して、あなたの組織の地域を選択し、ログインをクリックします。
ログインに成功すると、次回Genesys Cloudにアクセスすると自動的に開きます。 Genesys Cloudに20日以上アクセスしない場合、Genesys Cloudは次回のログイン時に資格情報を再入力するよう要求します。
複数の組織のメンバー
同じEメールアドレスを使用して複数の組織にログインする場合は、 組織名を入力する必要があります。 Genesys Cloudは、組織名の入力を求めるメッセージを表示する場合があります。 または、 その他のログインオプションをクリックすることもできます。
シングルサインオンを使用している組織
管理者が有効にした場合 シングルサインオン(SSO)をクリックし その他のログインオプション 組織名を入力してIDプロバイダーで認証します(例えば、OneLogin)。 Genesys Cloudが認証されると、資格情報を入力せずに自動的にログインできます。
パスワードを設定する
メモ: ログオン後にパスワードを変更するには、 パスワードを変更するを参照してください。
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パスワードをお忘れですか?をクリックします。
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アカウントのメールアドレスを入力して、パスワードをリセットするをクリックします。 Genesys Cloudは、入力された電子メールアドレスへのパスワードリセットリンクを送信します。
メモ: 同じ電子メールアドレスを使用して複数の組織にログオンする場合は、パスワードをリセットするときに組織名も入力する必要があります。 組織名が不明な場合は、 組織名をお忘れですか?をクリックします。 -
あなたのメールボックスをチェックし、no-reply@mypurecloud.comから電子メールメッセージのパスワードリセットのリンクをクリックしてください。 パスワードリセットのメッセージが表示されない場合は、迷惑メールフォルダを参照するか、管理者に連絡してください。
- パスワードをリセットするには、フィールドに入力を完了します。 新しいパスワードが入力されると、PureCloudはパスワード要求を満たすための変更を促します。 デフォルトのパスワード要件は次の通りです。
- 最小長は8文字です。
- パスワードには、少なくとも1つの数字、1つの特殊文字、1つの大文字、および1つの小文字を含める必要があります。
- パスワードの最大長は400文字です。メモ: 管理者が、組織の別の最小値と最大要件を確立しています。
- フィールドに入力したら、 パスワードをリセットするをクリックします。
メモ: 新しいパスワードが組織の要件を満たしていない場合、Genesys Cloudは、要件を満たすために推奨される変更を示すメッセージを送信します。
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新しいパスワードでログオンします。