Genesys Cloud導入のためのAWS地域

Genesys Cloudは、以下のAWS地域に配備されます。 Genesys Cloud組織が作成されると、組織の所在地に基づいて地域が割り当てられます。 Genesys Cloudへのユーザーアクセスは、所属地域のAmazonデータセンターに対応するURLにルーティングされます。

AWSリージョン AWSリージョン名 Genesys Cloudログインの地域 Genesys CloudログインURL
米国東部(N. ヴァージニア州 私たち東-1 南北アメリカ (米国東部) https ://login.mypurecloud.ie
US East 2(オハイオ)
us-east-2 南北アメリカ(米国東部2) https://login.use2.us-gov-pure.cloud
米国西部(オレゴン) us-west-2 南北アメリカ (米国西部) https ://login.usw2.pure.cloud
カナダ(Canada Central) eu-central-1 南北アメリカ (カナダ) https ://login.usw2.pure.cloud
EU(フランクフルト) eu-central-1 EMEA (フランクフルト) https ://login.mypurecloud.de 
EU (アイルランド) eu-west-1 EMEA (ダブリン) https ://login.mypurecloud.ie
EU(ロンドン) eu-west-1 EMEA (ロンドン) https ://login.usw2.pure.cloud 

アジア太平洋 (ムンバイ)

ap-south-1 アジア太平洋 (ムンバイ) https ://login.usw2.pure.cloud
アジア太平洋 (ソウル) ap-northeast-1 アジア太平洋 (ソウル) https ://login.usw2.pure.cloud
アジア太平洋 (シドニー) ap-southheast-2 アジア太平洋 (シドニー) https://login.mypurecloud.com/saml
アジア太平洋 (東京) ap-northeast-1 アジア太平洋 (東京) https ://login.mypurecloud.jp

Genesys Cloudユーザーの地域検証

自分の地域が不明な場合は、Genesys Cloud管理者にお問い合わせください。 あるいは、これらの回避策を試してください。

  • 初回ログイン: 各地域のGenesys CloudログインURLにアクセスします。 ログインは組織の地域に対応するURLでのみ成功します。
  • 現在ログイン中: (Webアプリのみ)WebアプリのURLは組織の地域に対応しています。