よくある質問Android用通信

Communicate for Androidの要件は何ですか?

Communicate for Android を使用するには、以下が必要です。

  • WebRTC電話(デフォルトの電話として割り当て)

また、以下の権限があります。

  • 会話 > ; コール > ; 追加する
  • 会話 > コール > 記録
  • 会話 > コール転送 > 編集する
  • 会話 > ; 会議 > ; 追加する
  • 会話 > ファックス番号1通 > 受信
  • プッシュ通知 > 登録 > すべて
  • ボイスメール > ; ボイスメール > ; 受け取る

Genesys Collaborate for AndroidとGenesysの違いは何ですかコミュニケーション どうしますか?

「コラボレーション」は、同僚たちとコラボレーションできるチャットアプリケーションです。「コミュニケーション」は、事実上どこからでも同僚、パートナー、顧客に電話をかけることができる電話アプリケーションです。

コンタクトセンターとCommunicate for Androidのやり取りを受信できますか?

いいえ。Communicate for AndroidはGenesys Cloudのモバイルアプリです。bユーティリティユーザー.

Communicate for Androidの利用可能なアップデートを確認するにはどうすればよいですか?

使用している Communicate for Android のバージョンを確認するには、次の手順に従います。

タップ メニュー そして ヘルプ.

バージョンをGoogle Playストアから入手できるバージョンと比較します。 更新が利用可能な場合は、 アップグレードをご利用いただけます! 今すぐダウンロード.

「コラボレーション」と「コミュニケーション」の両方にサインインしてから、サインアウトするとどうなりますか?

CollaborateまたはCommunicate for Androidのいずれかからサインアウトすると、Genesys Cloudもサインアウトします。

Communicate for Androidで発信通話をするとき、受信者に表示される番号は何ですか?

受信者は、デバイスの番号の代わりにGenesys Cloudの電話番号を見ることができます。

Communicate for Androidの呼び出し音を消すことはできますか?

はい。コミュニケーションの着信通話は通知として表示されます。着信音を消音するには、お使いのデバイスの通知ドキュメントを参照してください。

Communicate for Androidでは、何に関する通知を受け取るのですか?また、どのように受け取るのですか?

Communicate for Androidは、着信通話を通知します。

Communicate for Androidからログアウトするにはどうすればよいですか?

Communicate for Androidからログアウトするには、 メニュー そしてログアウト.