iOSおよびAndroid用のモバイルアプリ
Genesys Cloudは、 コラボレーション, コミュニケーション, Genesys TempoTM、 および スーパーバイザー.
iOS
App StoreからGenesys Cloudアプリをダウンロード:
- Collaborate は、仕事仲間とのコラボレーションを可能にするチャットアプリケーションです。
- Communicate は、どこからでも同僚、パートナー、顧客に電話をかけることができる電話アプリケーションです。
- Genesys Tempo は、エージェントがスケジューリング作業を行うことを可能にするワークフォースマネジメントアプリケーションです 。
- 洞察は、コンタクト センターのスーパーバイザーがキューを表示したり、KPI を監視したり、スタッフと通信したりできるモバイル アプリです。
- Supervisor (iPad only) 、スーパーバイザー、マネージャー、エグゼクティブが主要な指標やアラートにアクセスできるようにするアプリケーションです。
アンドロイド
Google PlayストアからGenesys Cloudアプリをダウンロード:
- Collaborate は、仕事仲間とのコラボレーションを可能にするチャットアプリケーションです。
- Communicate は、どこからでも同僚、パートナー、顧客に電話をかけることができる電話アプリケーションです。
- Genesys Tempo は、エージェントがスケジューリング作業を行うことを可能にするワークフォースマネジメントアプリケーションです 。