よくある質問iOS用通信

iOS向けCommunicateの要件は何ですか?

iOS 用 Communicate を使用するには、以下が必要です。

  • WebRTC電話(デフォルトの電話として割り当て)

また、以下の権限があります。

  • 会話 > ; コール > ; 追加する
  • 会話 > コール > 記録
  • 会話 > コール転送 > 編集する
  • 会話 > ; 会議 > ; 追加する
  • 会話 > ファックス番号1通 > 受信
  • プッシュ通知 > 登録 > すべて
  • ボイスメール > ; ボイスメール > ; 受け取る

Genesys Collaborate for iOSとGenesysの違いは何ですかコミュニケーション iOS用ですか?

「コラボレーション」は、同僚たちとコラボレーションできるチャットアプリケーションです。「コミュニケーション」は、事実上どこからでも同僚、パートナー、顧客に電話をかけることができる電話アプリケーションです。

コンタクトセンターとCommunicate for iOSのやり取りを受信できますか?

いいえ。Communicate for iOSはGenesys Cloudのビジネスユーザー向けのモバイルアプリです。

iOS用Communicateの利用可能なアップデートを確認するにはどうすればよいですか?

iOS用Communicateのバージョンを確認するには、プロフィール画像を表示したら 設定.

バージョンを App Store から入手できるバージョンと比較します。 アップデートが利用可能な場合は、 更新.

「コラボレーション」と「コミュニケーション」の両方にサインインしてから、サインアウトするとどうなりますか?

コラボレーションとコミュニケーションには独立したログインがあります。一方からログアウトしても、他方は影響を受けません。

iOS用Communicateで発信通話をするとき、受信者に表示される番号は何ですか?

受信者は、モバイルデバイス番号の代わりにGenesys Cloudの電話番号を見ることができます。

iOS用Communicateの呼び出し音を消すことはできますか?

はい。iPhoneを消音すると、iOS用通信リンガーも消音されます。

iOS用Communicateでは、何に関する通知を受け取るのか、どのように受け取るのか?

iOS用コミュニケーション機能は、着信通話を通知します。

iOS用Communicateからログアウトするにはどうすればよいですか?

iOS用Communicateからログアウトするには、プロフィール画像をタップします。 内設定、タップログアウト.