よくある質問 トラブルシューティング
お客様は、Genesys Cloudの負荷テストやストレステストなどの自動テストを実行できますか？
Genesys は、以下のサービスを通じてお客様の自動テストのニーズをサポートすることに尽力しています… [もっと]
「このedgecontrolインスタンスのコールパスでループが検出されました…」というエラーを解決するにはどうすればよいですか？
このメッセージは、1 人以上のユーザーが重複した電話番号を持っている場合に表示されます。 [もっと]
機能強化リクエストを送信するにはどうすればよいですか。
Genesys Cloud の機能強化リクエストを行う場合は、Genesys… [詳細]
Genesys Cloudは資格情報をどのように処理しますか？
Genesys Cloud は、お客様の資格情報と秘密が機密情報であることを理解しており、… [詳細]
不明なキュー・エラーの原因は何ですか？
ユーザーの役割が 1 つの部門にあり、キューが… [もっと]
Salesforceページにフィールドが表示されないのはなぜですか。
Genesys Cloud for Salesforce は、デフォルトとして追加できるデータを収集します… [詳細]
なぜ、カスタマーケアの要求がないコンソールとネットワークのログ？
これら 2 つのクライアント側データは、プラットフォーム側ログと連携して… [もっと]
クライアントがLightningに表示されないのはなぜですか？
クライアントを Salesforce Lightning に表示するには、いくつかの設定を変更します… [詳細]
