よくある質問 電話
E.164以外の番号を内部連絡先に追加できますか？
はい。 SCIM クライアントでの作業など、特定の状況では、次のことが可能になります。 [詳細]
Genesys Cloudで通話履歴を削除できますか?
いいえ。 履歴からエントリを削除することはできません。 ただし、組織の設定により... [もっと]
グループにファックス送信できますか?
いいえ。Genesys Cloud はグループへの FAX 送信をサポートしていません。
Genesys Cloudのコール転送でフォローミーの動作を模倣できますか？
はい、ある程度はそうです。 フォローミー動作の多くの特徴を模倣するために、… [詳細]
Genesys Cloudからログオフした時に、電話をかけたり受けたりできますか?
デフォルトの電話として物理的な電話を設定している場合は… [詳細]
電話の設定をGenesys CloudにインポートするためにCSVファイルを使用できますか?
はい、CSV ファイルを使用して電話機の設定をインポートできます。 [もっと]
電話を作成するときにPureCloudVoice – AWSサイトを使用できますか？
いいえ。 BYOC Cloud または Genesys Cloud Voice を使用する場合は、… [もっと]
Genesys Cloudで使用するハードウェア製品はまだ販売されていますか?
いいえ。 Genesys はハードウェア再販事業から撤退することを決定し、今後は… [詳細]
電話機のファームウェアバージョンをダウングレードする方法
特定のバージョンで何らかの競合や問題が発生している場合は… [もっと]
電話機が実行しているファームウェアのバージョンを確認する方法
携帯電話で実行されているファームウェアのバージョンを確認するには… [もっと]
電話機のファームウェアバージョンを更新する方法
電話機がプロビジョニングまたは再起動されると、Genesys Cloud は自動的に電話機を更新します… [もっと]
電話などのハードウェアはどのようにして注文しますか?
新しい情報については、Genesys Cloud セールス チーム (直接またはパートナー) にお問い合わせください。 [詳細]
どの電話が特定のユーザーに登録されているか確認する方法
特定のユーザーにどの電話が登録されているかを確認するには… [もっと]
Windows用のPureCloudソフトフォンの着信音を変更する方法はありますか？
はい。 この手順では、PureCloud Softphone のデフォルトの着信音をミュートしてから… [もっと]
WebRTC電話の着信音を変更する方法はありますか？
はい。 詳しくは、Set Genesys Cloud sound preferences をご覧ください。
アイコンのバッジはどういう意味ですか？
通話、チャットなどのアイコン上のバッジまたは視覚的なアラート。 [詳細]
Genesys Cloud WebRTC電話とは何ですか?
Genesys Cloud WebRTC 電話はブラウザから直接実行できます。 がある… [詳細]
PureCloud Softphoneとは何ですか？
PureCloud Softphone は、Microsoft Windows を必要とするソフトウェア ベースの電話です。 そこには… [もっと]
Genesys Cloudから物理電話機を削除する場合、どうすればよいですか?
物理的な電話がプロビジョニングされ、Genesys Cloud に登録されると… [もっと]
グローバル電話プロビジョニングサービスを使用して電話を再プロビジョニングできないのはなぜですか？
グローバル電話プロビジョニング サービスは、電話の… 間に 1:1 の関連付けを作成します。 [もっと]
ウィルデフォルト ステーション場合は、まだリングユーザーではありませんログイン中 ？
はい、ただし通話が DID に転送された場合のみです。 [もっと]
