アーカイブの注文 - Genesysクラウドリソースセンター

GenesysCloudにログインしていないMicrosoftTeamsユーザーには請求がありますか？

Microsoft Teams ユーザーが Genesys Cloud にログインしない場合… [詳細]

無料サービスはいつでもキャンセルできますか？

はい。しばらく活動がないと、組織は削除されます。

請求書をクレジットカードで支払うことはできますか？

はい。米国とカナダの顧客は、… を使用してオンラインで請求書を支払うことができます。 [詳細]

同時使用ライセンスからユーザーモデルに、またはその逆に変更できますか？

ライセンスモデルを同時ユーザーから変更することは可能です... [詳細]

製品を使用する前に無料で評価できますか？

Genesys Cloud のトライアルをリクエストする場合は、「About…」にアクセスしてください。 [詳細]

Genesys Cloudサービスの追加インスタンスを購入して、開発、QA、またはトレーニング環境に使用することはできますか?

はい、処理および請求されるアカウントをさらに作成できます... [詳細]

すべてのデータは、試用版から有料版に移行しますか？

はい。アップグレードや追加を行っても、データは組織内に残ります… [詳細]

Genesys Tempo™for Androidの使用は、時間単位の価格設定を使用している顧客に請求に影響しますか？

いいえ、Genesys Tempo ユーザーは、ログインしているものとして扱われません。 [詳細]

Genesys CloudおよびGenesys Cloud Voiceの価格には、適用される税金が含まれていますか?

いいえ。当社の料金には税金、賦課金、関税、または類似の料金は含まれません。 [詳細]

Genesys Cloudサービスでは、ユーザーはどのように名前またはコンカレントとしてカウントされますか?

、、および指定ユーザーまたは…としてライセンスできます。 [詳細]

Genesys Cloud の機能を比較するにはどうすればよいですか?

拡張プランの比較は、Genesys の Web サイトで確認できます。 [詳細]

現在の請求期間の使用統計をどのように確認できますか？

サブスクリプションを購入すると、「課金サブスクリプション」を持つ管理者は… [詳細]

有料サブスクリプションをキャンセルする方法は?

サービスの変更については、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

請求書に含まれるサービス期間はどのようにしてわかりますか？

前払いユーザーには、事前に、または…の開始時に請求が行われます。 [詳細]

Genesys Cloudの請求書はどのように読むのですか?

Genesys Cloud 請求書の読み方の概要をビデオでご覧ください。見る… [詳細]

どうやってサービスを格下げしますか？

指定されたカスタマーサクセスマネージャーに連絡してください。

私たちはどのように私たちのサービスへのアップグレードを注文しますか？

CloudSales@genesys.comにお問い合わせください。

電話などのハードウェアはどのようにして注文しますか?

新しい情報については、Genesys Cloud セールスチーム (直接またはパートナー) にお問い合わせください。 [詳細]

新しいサービスの最初の見積もりはどのように受けますか？

CloudSales@genesys.comにお問い合わせください。

時間単位の請求はどのように機能しますか？

すべての機能は、、2、または 3 と同じままです。 [詳細]

請求書はどのくらいの頻度で受け取りますか？

ご発注後すぐにすべて非定期的な料金が請求されます。請求書… [詳細]

ランプ期間中、Genesys Cloudはどのように請求されますか?

導入期間中、Genesys Cloud ソフトウェアには料金はかかりません。 [詳細]

製品を評価するのにどれくらいの期間が必要ですか？

試用期間は限られています。

私は請求書の受取人ではありません。請求明細書を他のユーザーに自動的に送信することはできますか ?

はい、できます。会社の請求連絡先を変更するには、… にお問い合わせください。 [もっと]

アップグレード時に請求は比例配分されますか?

次からのアップグレードの場合、請求は日割り計算されません。 [詳細]

ディレクトリに記載されている各「ユーザー」に料金はかかりますか？

いいえ。デスクトップにログインしたユーザーに対してのみ請求されます。 [詳細]

私たちのチームはいくつかの非アクティブなユーザーアカウントを持っています。我々は削除またはそれらを無効にする必要はありません。それらの支払わなければならない私たちですか。

いいえ。これらのユーザーが期間中にログインしない限り… [詳細]

請求サイクルが終了する 2 日前に、新しい従業員をサービスに追加しました。このユーザーを比例配分か。

月額ユーザー料金は日割り計算されません。開始時にユーザーを追加しています… [詳細]

請求期間の途中で、チームメンバーのユーザーアカウントが削除されました。これは当社のサブスクリプションにどのような影響を及ぼしますか?

削除されたユーザーは現在の請求期間にカウントされます。私たちは…しません。 [詳細]

請求サイクル中に、CommunicateライセンスからGenesys Cloudコンタクトセンターライセンスにアップグレードしたユーザーがいます。このユーザーはどのように請求されますか?

このユーザーには、Genesys Cloud コンタクトセンターユーザーとして課金されます… [詳細]

Nuance Recognizer as a Serviceインテグレーションを使用したGenesys Cloud音声ボットフローの料金は？

Nuance Recognizer as a Service (NRaaS) 統合を… で使用するには[詳細]

Genesys Cloud Voiceの国際発信通話料金とは何ですか?

詳細については、Genesys Cloud Voiceの価格アーティクルを参照してください。

どの通貨で支払えますか？

現在、オーストラリアドル (AUD)、ブラジルレアル (BRL)、カナダドルなどがご利用いただけます。 [詳細]

Genesys Cloudコンタクトセンターサービスの請求可能な同時ユーザーを定義するのは何ですか?

同時使用ライセンスモデルでは、Genesys は最大数 (ピーク) に対して料金を請求します… [詳細]

Genesys Cloudサービスの課金対象ユーザーを定義するものは何ですか?

請求期間中に Genesys Cloud サービスにログインした人は誰でも… [詳細]

米国とカナダのGenesys Cloud Voiceの価格を教えてください。

詳細については、Genesys Cloud Voiceの価格アーティクルを参照してください。

Genesys Cloudにはどのようなプランがありますか？

利用可能なプランは Genesys の Web サイトで確認できます。詳しくは… [詳細]

新規顧客のアクティベーションに利用できる地域は何ですか？

Genesys Cloud は世界中の複数の地域で利用可能です。地理的な場所に関係なく、… [詳細]

有効化サービスパッケージはいつ請求されますか。

有効化パッケージは、… の終了後に 1 回限りの前払い料金として請求されます。 [詳細]

Genesys Cloudサービスのご請求はいつから終わりますか?

請求期間は契約発効日（注文日）から始まり… [詳細]

Genesys Cloudサブスクリプションはいつ開始されますか?

Genesys Cloudサブスクリプション期間は、ランプフェーズの直後に始まります。

ハードウェアはいつ請求されますか。