よくある質問 サポート
Genesys Cloudのシステム停止、可用性、およびシステムステータスを確認するにはどうすればよいですか?
Genesys Cloud の運用、システムの可用性、インシデントなどについては、以下のリンクをクリックしてください。 [詳細]
どのようにして管理されている電話を FENT 向けに設定するのですか？
FENT (Far-End NAT) で管理対象電話を構成するには、以下のリンクをクリックします。 [もっと]
インターネット IDはどのようにして入手できますか？
会話 ID は、Genesys 内の各インタラクションの一意の識別子です。 [もっと]
BYOC Premisesトランクを作成する方法
ハードウェアベースの BYOC Premises Edge を交換するには、「BYOC Premises の交換」を参照してください。 [詳細]
Genesys Cloud WebRTC電話の設定方法
Genesys のセットアップに関する詳細な手順については、以下のリンクをクリックしてください。 [もっと]
機能強化リクエストを送信するにはどうすればよいですか。
Genesys Cloud の機能強化リクエストを行う場合は、Genesys… [詳細]
私のキャリアが E.164 国際番号付けプランをサポートしない場合はどうなりますか?
Genesys Cloud は、電話機で送信される発信者番号と着信者番号を変換できます… [詳細]
なぜ複数の同時Genesys Cloudログインが問題を引き起こすのでしょうか?
Genesys Cloud は、同じアカウントへの複数の同時ログインをサポートしていません。 [詳細]
着信数のメトリクスは、なぜ応答数と放棄数を加算したメトリクスと等しいとは限らないのですか?
フローアウトと Genesys Cloud のメトリック統計の追跡方法により、次のような問題が発生する可能性があります… [詳細]
