よくある質問 アクセス制御

完全な録音ではなく、特定の通話録音セグメントを一括エクスポート、アーカイブ、または削除できますか？

代わりに、特定の通話録音セグメントを一括エクスポート、アーカイブ、または削除することはできません… [もっと]

ユーザーは所属する部門のデータにアクセスできますか？

ユーザーは、部門内の設定オブジェクトになることができます。 しかし.. [詳細]

オブジェクトを分割に移動できません

オブジェクトを部門に移動できない場合は、次のことを確認します。 [詳細]

管理者ビューに表示されるオブジェクトの数が限られている

特定の部門にアクセスするための適切な権限がない可能性があります。 から.. [詳細]

Skills Performanceビューでデータの違いがわかります

アクセス制御に応じて、単一部門内の 2 人の管理者間のメトリックが異なります... [もっと]

私のキューアクティビティビューは私の部門の外のエージェントを表示します

スーパーバイザーがキューアクティビティビューにアクセスできる場合、スーパーバイザーは.. [詳細]

アクセス制御を設定した後にスケジュールされたレポートが実行に失敗

選択したオブジェクトへのアクセスが失われた可能性があります.. [詳細]

「エージェント転送」ビューには、システム内のすべてのユーザー（またはキュー）が表示されます。

適切な部門にアクセスできることを確認し...[続きを読む］

所属していない部門のすべてのユーザーとキューのデータが表示されるのはなぜですか？

ユーザーとキューの情報は、..に関係なく、特定のビューで表示できます。 [詳細]