よくある質問 Zendesk用Genesys Cloud
Genesys Cloud を使用しているときに、Google のサードパーティの非推奨フラグをテストに引き続き使用できますか?
はい。 Chrome 120 バージョンをご利用のお客様には、Google では以下を使用することを推奨しています… [詳細]
ブラウザ キャッシュがクリアされた後も、組み込みクライアントのエージェント設定は残りますか?
はい。 組み込みクライアント内のエージェント設定はサーバー上に保存されます… [詳細]
Genesys Cloudの組み込みクライアントでは、ユーザーはキューの代わりにClick-to-dialを使用できますか?
絶対に！ Genesys Cloud for Salesforce、Genesys Cloud for Chrome、Genesys を使用すると… [詳細]
Genesys Cloud for SalesforceおよびGenesys Cloud for Zendeskにおけるインタラクションの件名は常に自動入力されていますか?
いつもの。 統合により、インタラクションが接続されると、インタラクションの件名が作成されます。 [詳細]
組み込みクライアントに対する名前変更の影響
2020 年に、Genesys は PureCloud の名称を Genesys Cloud に変更しました。 なぜなら… [詳細]
Google ChromeのサードパーティCookieの段階的廃止はGenesys Cloudサービスに影響を与えるかどうか?
Google Chrome のサードパーティ Cookie の段階的廃止は、Genesys Cloud 組み込みクライアントに影響を及ぼします… [詳細]
通知が表示されないのはなぜですか?
クライアントでのアラート操作にシステム通知を表示するを選択しましたが… [詳細]
