よくある質問 チャット
サードパーティのチャットクライアントをGenesys Cloudチャットに接続できますか?
いいえ。 現在、Genesys Cloud チャットをサードパーティに接続することはサポートされていません。 [詳細]
チャットメッセージを削除できますか？
いいえ。 チャットメッセージを手動で削除することはできません。
Collaborate チャットでエージェントアシスタンスを無効にすることはできますか?
はい。 ユーザーのエージェント アシスタンス アクセスを無効にするには、権限を削除します… [詳細]
個人チャットルームから自分自身または他の誰かを外すことはできますか？
チャット > 参加者 > 削除権限を持つグループ所有者は削除できます… [詳細]
チャットリストから1対1チャットとグループチャットを削除できますか？
[閉じる] をクリックすると、1 対 1 のチャットやグループ チャットを閉じることができます。 …を閉じる[詳細]
チャットルームに誰かを招待するにはどうすればよいですか？
チャットルームに人を招待するには、@メンションすることができます。
ユーザーに対して、/giphyチャットコマンドを無効にするにはどうすればよいですか？
ユーザーに対して /giphy チャット コマンドを無効にするには、チャット >… を削除します。 [詳細]
チャットの通知をオフにするにはどうすればいいですか?
単一のグループ チャット ルームのチャット通知をオフにするには… [詳細]
アイコンのバッジはどういう意味ですか？
通話、チャットなどのアイコン上のバッジまたは視覚的なアラート。 [詳細]
グループチャットルームがいっぱいというのは、どういう意味ですか？
チャット ルームには最大 1000 人の参加者が参加できます。 グループチャットの場合… [詳細]
グループチャットルームと個人用チャットルームの違いは何ですか？
どちらのタイプのチャット ルームも、チャット パネルの [グループ] の下に表示されます。 [詳細]
検索チャットボタンはどこにいったの？
Genesys Cloud ウィンドウを狭くしすぎると、[検索] ボタンが… [詳細]
