よくある質問 チャット 

サードパーティのチャットクライアントをGenesys Cloudチャットに接続できますか?

いいえ。 いいえ。現在、Genesys Cloudチャットのサードパーティへの接続はサポートしていません。 [詳細]

チャットメッセージを削除できますか?

いいえ。 チャットメッセージを手動で削除することはできません。 

Collaborate チャットでエージェントアシスタンスを無効にすることはできますか?

はい。ユーザーのエージェント アシスタンス アクセスを無効にするには、権限を削除します… [もっと]

個人チャットルームから自分自身または他の誰かを外すことはできますか?

[チャット] > [参加者] > [削除] 権限を持つグループ所有者は、…を削除できます。 [もっと]

チャットリストから1対1チャットとグループチャットを削除できますか?

をクリックして、1対1およびグループチャットを閉じることができます。 閉じる。 を閉じる.. [詳細]

チャットルームに誰かを招待するにはどうすればよいですか?

チャットルームに人を招待するには、@メンションすることができます。

ユーザーに対して、/giphyチャットコマンドを無効にするにはどうすればよいですか?

ユーザーに対して/giphyチャットコマンドを無効にするには、Chat >...[詳細]を削除してください。

チャットの通知をオフにするにはどうすればいいですか?

単一のグループチャットルームのチャット通知をオフにするには、または.. [詳細]

アイコンのバッジはどういう意味ですか?

[通話]、[チャット] などのアイコン上のバッジまたはビジュアル アラート [詳細]

グループチャットルームがいっぱいというのは、どういう意味ですか?

チャット ルームには最大で1000人が参加できます。 グループチャットの場合… [もっと]

グループチャットルームと個人用チャットルームの違いは何ですか?

どちらのタイプのチャットルームも、[チャット]パネルの[グループ]の下に表示されます。 [詳細]

検索チャットボタンはどこにいったの?

Genesys Cloudのウィンドウを狭くしすぎると、検索ボタン...[詳細].