よくある質問 アカウント設定
Collaborate チャットでエージェントアシスタンスを無効にすることはできますか?
はい。 ユーザーのエージェント アシスタンス アクセスを無効にするには、権限を削除します… [詳細]
Genesys Cloudのコール転送でフォローミーの動作を模倣できますか？
はい、ある程度はそうです。 フォローミー動作の多くの特徴を模倣するために、… [詳細]
Genesys Cloudの使用状況に関するデータを表示するには、どうすればよいですか?
使用状況レポートをダウンロードして、以前の使用状況の詳細を確認できます。 [詳細]
ボイスメール通知の言語を変更する方法を教えてください。
ボイスメール通知では、Genesys に設定した言語設定が使用されます。 [詳細]
夏時間 (DST) はどのように扱われますか?
ビューをロードしたりエクスポートを実行したりすると、時間間隔が分割されます… [もっと]
Genesys Cloudの場所、ジオロケーション、サイトの違いは何ですか？
Genesys Cloud には、場所と呼ばれることが多い 3 つの独立した概念が含まれています。 [詳細]
なぜデータが変更されるのでしょうか?
Genesys Cloud はバッチ処理を実行するため、分析データは変更される可能性があります… [詳細]
